Platevio

Un gestionale per il pub che tiene insieme ogni giro

Apri il conto col primo giro, ci aggiungi tutta la sera, e alla fine lo dividi per le birre che ciascuno sta davvero pagando. Platevio gira nel browser sui telefoni e sui tablet che stanno già dietro al bancone — nessun terminale da comprare, e nessun gestore di pagamenti da firmare.

La board delle comande di Platevio in un browser sul portatile del bar: ogni comanda aperta come una scheda, ogni bevanda con le sue varianti e il suo stato
La schermata delle comande di Platevio su un tablet: le categorie del menu con i prezzi, e le varianti che ogni riga può prendere
Una comanda sul telefono: ogni unità con le sue varianti e la sua nota, pronta da inviare al bancone

Cosa deve fare un gestionale da pub che uno da ristorante non fa

Un pub vende a una transazione che si rifiuta di accadere una volta sola. Una persona apre il conto, in tre ci aggiungono roba per quattro ore, il cibo va in cucina mentre le birre escono dal bancone, uno se ne va alle undici avendo bevuto due delle nove cose che ci stanno sopra, e quello che resta si divide all’ultima chiamata. Anche un conto da ristorante cresce durante il servizio, ma cresce intorno a un tavolo che è arrivato insieme e se ne va insieme. Un conto da pub cresce intorno a un gruppo che cambia composizione, in giri che nessuno ha scritto, a prezzi che magari alle otto sono cambiati. Ed è questa la cosa a cui il software deve sopravvivere: non la velocità della prima birra, ma la precisione della nona, due ore dopo che qualcuno potesse ancora ricordarsi chi l’aveva ordinata. Quasi tutte queste sale sono un pub e un ristorante insieme, con una cucina che manda i piatti a un gruppo le cui birre escono dal bancone, quindi il gestionale deve tenere le due metà su un conto solo invece di far correre un ticket per parte.

Aprire il conto è facile. Il problema è chiuderlo.

Alle 21:40 non va storto niente. Va storto alla chiusura, quando il conto è un numero solo e nessun barista sa dire cosa c’è dentro — quale dei tre gin tonic era doppio, se il secondo giro è stato prima o dopo la fine dell’happy hour, e quanto deve ancora chi se n’è andato alle undici. Platevio non lo lascia mai diventare un numero solo. Ogni birra è un record a sé, col prezzo a cui è stata venduta, le varianti scelte sopra e la nota attaccata, e pagare è un segno su quel record invece di una sottrazione da un totale. Così il conto può sempre rispondere alla domanda che un pub fa davvero a fine serata: quali di questi non sono stati pagati, e a quanto è stato venduto ciascuno?

Cosa dà Platevio a un pub o a una birreria

Sette cose, tutte quante su un conto che resta aperto.

  • Il giro successivo entra nel conto già aperto

    La comanda resta aperta finché il tavolo è ancora servito. Qualsiasi barista in turno ci torna sopra, aggiunge quello che hanno chiesto e invia — le birre già dentro non vengono ricostruite, ridatate o riprezzate, e nessuno apre un secondo conto per lo stesso gruppo.

  • Doppi, mixer e la nota, sulla singola consumazione

    Imposti le varianti che una consumazione può prendere — il doppio, il mixer, la marca chiamata — e le scegli sul singolo bicchiere mentre prendi la comanda. Una variante con un prezzo si aggiunge da sola a quel bicchiere, e "senza ghiaccio" sta sull’unica birra di cui parla invece che su tutto il giro.

  • Il prezzo a cui è stata venduta, non quello di stasera

    Il nome e il prezzo di una riga, e di ogni sua variante, vengono copiati sul conto nel momento in cui viene ordinata, invece di essere letti dal menu alla fine. Cambia il prezzo sul menu quando finisce l’happy hour e ogni consumazione già su un conto aperto si tiene quello a cui è stata venduta — e continua a tenerselo anche su un conto aperto dalle nove. Il giro dopo prende il prezzo nuovo.

  • Dividi il conto per quello che ha bevuto ciascuno

    Spunti le consumazioni e i piatti esatti che copre una persona e registri quelli come pagati. Il resto del conto resta aperto e non pagato, quindi quello che si deve ancora è la somma di quello che manca davvero, e non quattro persone che dividono un totale.

  • Contanti da uno, carta da un altro

    Ogni parte del conto si chiude col proprio metodo — contanti, carta, assegno, buono pasto, o un metodo che hai chiamato tu. Platevio registra come è stato pagato; la carta passa dal lettore che hai già, quindi non ne arriva nessuna percentuale a noi.

  • Il conto sa il suo tavolo, o non ne ha nessuno

    Metti il conto su un tavolo della tua mappa, oppure fallo girare senza nessun tavolo per chi sta in piedi al bancone. Un tavolo è un riferimento, non una copia, quindi correggere la mappa lo rinomina anche sul conto che ci sta già sopra.

  • Conti e ticket, sulla stampante che hai già

    Platevio stampa su stampanti termiche via WiFi, Ethernet, USB e Bluetooth — ESC/POS e Star Micronics, che insieme coprono quasi tutte le stampanti vendute per un retrobanco. Tieni la tua e comandala dal telefono o dal tablet su cui è stato battuto il giro: la cucina riceve il suo ticket e il tavolo il suo conto.

Un conto, dal primo giro all’ultima chiamata

Un venerdì che comincia alle dieci meno venti e finisce dopo mezzanotte, su una comanda aperta sola.

  1. 21:40

    Il primo giro apre il conto

    Due IPA, un gin con la tonica come variante sopra, e un hamburger con una nota, sul tavolo vicino alla finestra. Inviato, ed è sulla board che leggono sia il bancone sia la cucina.

  2. 22:15

    Il secondo giro entra nello stesso conto

    Un altro barista apre la comanda che è già lì, aggiunge tre consumazioni e le invia. Del primo giro non si muove niente, e per quel tavolo c’è ancora un conto solo.

  3. 23:00

    Finisce l’happy hour e i prezzi tornano su

    Cambi il prezzo sul menu al cambio e arriva subito su ogni telefono e tablet dietro al bancone. Quello che è stato comprato prima delle undici si tiene il prezzo a cui è stato venduto, e quello che si spina dopo le undici si conta al prezzo nuovo.

  4. 23:20

    Uno se ne va presto e paga il suo

    Spunti le due consumazioni che ha avuto, prendi i contanti, e lo registri. Quelle due righe passano a pagate e il resto del conto resta aperto, non pagato e intatto.

  5. 00:55

    Ultima chiamata, e il resto va su una carta

    Tutto quello che è ancora da pagare si chiude insieme con una carta, passata sul tuo lettore. Non resta niente in sospeso, e nascondere il conto finito è un tocco in più quando il tavolo se n’è andato.

Come si sceglie un gestionale per un pub

Non giudicarne uno su una singola consumazione. Chiedi a ogni fornitore di far girare il tuo venerdì: apri un conto, aggiungi un giro, aggiungine un secondo venti minuti dopo, manda del cibo con una nota, cambia un prezzo del menu nel mezzo, fai pagare a uno due birre in contanti, e metti il resto su una carta. Guarda cosa succede al prezzo delle consumazioni che erano già sul conto. Il gestionale migliore per un pub è quello che sopravvive a quel venerdì, non quello con la lista di funzioni più lunga. Poi fai le domande che decidono quanto costa davvero.

  • Qualsiasi barista in turno può riaprire un conto e aggiungere un giro senza ricostruirlo?
  • Le consumazioni già su un conto aperto si tengono il prezzo quando finisce l’happy hour?
  • Lo staff può dividere un conto per riga, e prendere due metodi di pagamento diversi sopra?
  • Il piano gratis è gratis perché devi prendere le loro commissioni sulle carte?
  • Ogni telefono, tablet o accesso in più costa più del prezzo in vetrina?
  • Il titolare può vedere ogni conto dietro all’incasso di una serata, e non solo il totale?
  • Gira sui telefoni che i tuoi baristi hanno già, o su hardware che devi comprare?

Domande sul gestionale per pub

Cos’è un gestionale per pub?
È il software su cui il tuo pub prende le comande, più quello su cui lo fai girare. Quello che lo separa da un sistema da ristorante è la forma del conto: si apre presto, prende giro dopo giro da un gruppo che cambia composizione, mescola il cibo della cucina con le consumazioni del bancone, e alla fine si divide. Uno buono tiene ognuno di quei giri sullo stesso conto, al prezzo a cui ogni consumazione è stata venduta.
Un gestionale per birreria è diverso da uno per pub?
Non in un modo che cambi il software. Pub, birreria e taproom descrivono lo stesso lavoro — conti aperti, giri ripetuti, cibo accanto alle consumazioni, e una divisione alla fine — e questa pagina è scritta per tutti. Qualunque parola ci sia sull’insegna, il conto che deve sopravvivere alla serata è lo stesso, e Platevio lo tiene aperto, riga per riga e diviso per cliente.
Un solo gestionale può far girare pub e ristorante insieme?
Sì, ed è il caso normale qui: l’hamburger e il giro con cui è arrivato stanno sulla stessa comanda aperta, ogni riga con le sue varianti e la sua nota. Una board sola tiene tutti i conti aperti, quindi la cucina e il bancone leggono la stessa lista e prendono quello che è loro, e il cuoco segna ogni piatto pronto e servito sulla sua riga senza toccare le consumazioni accanto. Stampi il ticket ed entrambe le parti hanno la stessa comanda su carta, dalla stampante che ciascuna ha già.
Cosa serve a un barista da un gestionale per pub?
Velocità sul giro che ha davanti, e sicurezza sul giro di due ore fa. In pratica sono quattro cose: una comanda che può riaprire e a cui può aggiungere senza ricostruirla, il doppio e il mixer scelti sul singolo bicchiere, un prezzo copiato sulla riga quando è stata venduta invece che letto dal menu di stasera, e un modo per chiudere due consumazioni a chi se ne va presto senza toccare il resto del conto. Platevio è costruito su queste quattro, sul telefono che ha già in tasca.
Platevio può tenere aperto un conto?
Sì. La comanda resta aperta per tutto il tempo in cui il gruppo è servito, e ogni giro nuovo entra nel conto che è già lì — da qualsiasi telefono o tablet dietro al bancone, per mano di qualunque barista sia in turno. Ogni consumazione si tiene il prezzo a cui è stata venduta, un cliente può chiudere la sua parte e andarsene, e il conto si chiude quando l’ultima cosa dovuta è registrata come pagata.
I clienti possono dividere il conto?
Sì, per riga. Spunti le consumazioni esatte che copre un cliente, scegli come sta pagando, e quelle righe sono chiuse — il resto del conto resta aperto su quello che si deve ancora davvero. Lo ripeti tutte le volte che serve al gruppo, con un metodo di pagamento diverso ogni volta.
Posso togliere una birra dal menu quando finisce il fusto?
Sì, dal telefono che hai in mano. Ogni riga del menu ha un interruttore "Ordinabile", e spegnerlo arriva subito su ogni telefono e tablet dietro al bancone, così nessuno batte una pinta che non c’è più. Lo riaccendi quando attacchi il fusto nuovo. Una consumazione già su un conto aperto non viene toccata in nessuno dei due casi.
Platevio prende una percentuale sugli incassi del pub?
No. Prendi il pagamento sul lettore o sul terminale che hai già, poi registri in Platevio come è stato chiuso il conto — contanti, carta, assegno, buono pasto, o un metodo che hai chiamato tu. I soldi passano dal tuo lettore, quindi nessuna percentuale dei tuoi incassi arriva qui e non c’è nessun contratto sulle commissioni attaccato al piano gratis.
Posso vedere quanto ha incassato il bancone ieri sera?
Sì. I report mostrano incasso, ordini e quello che è ancora da pagare per qualsiasi giornata di lavoro, settimana o mese, divisi per come è stato pagato — contanti contro carta contro tutto il resto. Una giornata di lavoro va dalle sei del mattino alle sei del mattino, quindi un venerdì che chiude alle due è ancora venerdì. Ogni conto dietro al numero è a un tocco di distanza, con ogni consumazione e il prezzo a cui è stata venduta.
Esiste un gestionale gratis per pub?
Platevio è uno. Non si dà nessuna carta per iscriversi, non c’è un piano da scegliere né una prova che scade, gira sui telefoni e sui tablet che stanno già dietro al bancone, e nessuna percentuale dei tuoi incassi arriva qui. Quasi tutto il software per pub pubblicizzato come gratis è gratis perché il fornitore incassa le tue carte, ed è lì che vive davvero il prezzo — Platevio lascia la carta sul tuo lettore, quindi dietro lo zero non c’è niente.
Quanto costa un gestionale per pub?
Somma quattro numeri, non uno: il software, i dispositivi, le commissioni sulle carte e tutto quello che viene contato come aggiuntivo. Un piano a zero che obbliga a passare dal loro gestore di pagamenti non è il più economico dei quattro, perché la percentuale è il prezzo. Platevio è gratis, gira su dispositivi che hai già, e non prende niente dai tuoi incassi.

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