ความเป็นส่วนตัว
เว็บไซต์นี้วัดว่าหน้าไหนของเราที่ทำให้คนไปทดลองใช้ Platevio เท่านั้นเอง — ที่นี่ไม่มีบัญชีผู้ใช้ ไม่มีแบบฟอร์ม ไม่มีจดหมายข่าว และไม่มีอะไรขาย หน้านี้บอกอย่างตรงไปตรงมาว่าการวัดนั้นเก็บอะไรไว้ ใครเห็นบ้าง และจะหยุดมันได้อย่างไร
อัปเดตล่าสุด
ใครเป็นผู้ดำเนินการ Platevio
Platevio ดำเนินการโดย Codegineers LLC บริษัทที่จดทะเบียนในรัฐเท็กซัส สหรัฐอเมริกา และ Platevio คือชื่อทางการค้าที่จดทะเบียนของบริษัท Codegineers LLC เป็นผู้พัฒนาและดูแลเว็บไซต์นี้ แอป Platevio และบริการเบื้องหลังทั้งสองอย่าง และคำว่า "เรา" ในประกาศนี้ทั้งหมดหมายถึงบริษัทนี้
ประกาศนี้ครอบคลุมอะไร
ประกาศนี้ว่าด้วย www.platevio.com เว็บไซต์ที่คุณกำลังอ่านอยู่ ส่วนแอป Platevio ที่ app.platevio.com เป็นคนละเรื่อง คุณต้องเข้าสู่ระบบ แอปนั้นเก็บเมนูและออร์เดอร์ของร้าน และมีข้อกำหนดกับประกาศของตัวเอง สิ่งเดียวที่ประกาศนี้บอกเกี่ยวกับบัญชีนั้นอยู่ท้ายหน้า คือวิธีขอให้ลบบัญชีและสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณขอ
เว็บไซต์นี้เก็บอะไร
Google Analytics เท่านั้น ไม่มีอย่างอื่น มันบันทึกว่ามีการเปิดหน้าเว็บ หน้าไหน เบราว์เซอร์อยู่ราว ๆ ส่วนไหนของโลก และเป็นอุปกรณ์กับเบราว์เซอร์ชนิดใด — โทรศัพท์เครื่องหนึ่งในกรุงเทพฯ ที่ใช้ Chrome ไม่ใช่คนที่มีชื่อ นอกจากนี้ยังบันทึกการคลิกลิงก์ใดก็ตามที่พาจากที่นี่ไปยังหน้าสมัคร ซึ่งเป็นการวัดอย่างเดียวที่เว็บไซต์นี้มีอยู่เพื่อมัน มันบอกเราว่าควรเขียนเพิ่มจากหน้าไหน เว็บไซต์นี้ไม่มีแบบฟอร์มใด ๆ จึงไม่มีอะไรที่คุณพิมพ์แล้วเราจะเก็บไว้
คุกกี้ และมีไว้ทำอะไร
ในที่ที่ Google Analytics ได้รับอนุญาตให้เก็บอะไรบางอย่าง มันจะตั้งคุกกี้ของตัวเองสองตัว ชื่อ _ga และ _ga_QMX8VZK9S9 ข้างในเป็นตัวเลขสุ่มที่ช่วยให้แยกเบราว์เซอร์หนึ่งออกจากอีกเบราว์เซอร์หนึ่งได้ เพื่อให้การเปิดหน้าเว็บสองครั้งห่างกันหนึ่งนาทีถูกนับเป็นการเข้าชมครั้งเดียว ไม่ใช่สองคน คุกกี้หมดอายุในสองปี อ่านได้เฉพาะเว็บไซต์นี้ และไม่มีชื่อ ไม่มีอีเมล และไม่มีสิ่งใดที่คุณเคยพิมพ์ไว้ที่ไหน
ในยุโรปไม่มีการเก็บอะไรเลย
หากเบราว์เซอร์ของคุณแจ้งว่าคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ หรือยิบรอลตาร์ เว็บไซต์นี้จะบอก Google Analytics ตั้งแต่ต้นว่าห้ามเก็บอะไรบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีการตั้งคุกกี้ ไม่มีการอ่านย้อนกลับ และสิ่งที่ไปถึง Google คือตัวเลขนับที่ไม่มีตัวระบุตัวตนแนบไปด้วย นั่นแปลว่าตัวเลขฝั่งยุโรปของเราเป็นการประมาณ ไม่ใช่การนับจริง และเราเลือกแบบนั้นมากกว่าจะรับคุกกี้ที่ไม่มีใครเสนอให้ ที่อยู่ของเบราว์เซอร์คุณยังไปถึง Google ทุกครั้งที่นับ ตำแหน่งคร่าว ๆ มาจากตรงนั้น และมันก็ไม่ถูกเก็บไว้เช่นกัน สิ่งที่เราปฏิเสธคือส่วนที่จะค้างอยู่บนอุปกรณ์ของคุณและทำให้จำคุณได้ในการเข้าชมครั้งถัดไป เราไม่ได้ติดแบนเนอร์ขอความยินยอม เพราะไม่มีอะไรจะขอจากคุณในเมื่อเราปฏิเสธแทนคุณอยู่แล้ว
ใครเห็นอีกบ้าง
Google ในฐานะบริษัทที่ให้บริการ Analytics และประมวลผลข้อมูลนี้แทนเรา การจัดการของเขาเป็นไปตามข้อกำหนดของเขาเอง และการประมวลผลอาจเกิดขึ้นนอกประเทศที่คุณกำลังอ่านอยู่ เรายังใช้ Google Search Console ซึ่งรายงานว่าคำค้นใดพาคนมาที่นี่ ข้อมูลนั้นมาจากบันทึกผลการค้นหาของ Google เอง และไม่เกี่ยวกับสิ่งใดที่เราเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีใครอื่นได้รับสิ่งเหล่านี้เลย ไม่ขาย ไม่แบ่งปันให้ผู้ลงโฆษณา และไม่ส่งต่อให้บริษัทอื่นใด
สิ่งที่เว็บไซต์นี้ไม่ทำ
เว็บไซต์นี้ไม่มีโฆษณาและไม่ได้อยู่ในเครือข่ายโฆษณาใด จึงไม่เคยอนุญาตสัญญาณโฆษณาใด ๆ ให้ผู้เข้าชมคนใด ที่ไหนก็ตาม มันไม่สร้างโปรไฟล์ของคุณ ไม่พยายามจดจำคุณบนเว็บไซต์อื่น และไม่ผูกสิ่งที่นับได้เข้ากับบุคคลใด ไม่มีหน้าต่างแชท ไม่มีพิกเซลโซเชียล ไม่มีการบันทึกเซสชัน และทั้งหน้าไม่ได้ดึงอะไรจากใครนอกจาก Google Analytics ซึ่งมีการทดสอบอัตโนมัติตรวจทุกครั้งที่ปล่อยเวอร์ชันใหม่ แทนที่จะปล่อยไว้กับความตั้งใจดี
เก็บนานแค่ไหน และปิดอย่างไร
Google ลบข้อมูลเหตุการณ์หลังจากสิบสี่เดือน หากต้องการหยุดการวัดตอนนี้ ให้บล็อกคุกกี้ของเว็บไซต์นี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือติดตั้งส่วนขยายปฏิเสธอย่างเป็นทางการของ Google ซึ่งปิด Analytics บนทุกเว็บไซต์ที่คุณเข้า การล้างคุกกี้จะลบตัวระบุออกไป แล้วคุณจะเริ่มใหม่ในฐานะเบราว์เซอร์ใหม่ ไม่มีข้อใดเปลี่ยนสิ่งที่คุณอ่านได้ที่นี่ เว็บไซต์ทำงานเหมือนเดิมทุกอย่างเมื่อปิดการวัด เพราะมันคือกองเอกสาร
การลบบัญชี Platevio ของคุณ
คุณขอให้ลบบัญชีแอปของคุณได้ทุกเมื่อ — บัญชีที่คุณใช้เข้าที่ app.platevio.com หรือในแอป Platevio บนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นบัญชีเดียวกันทั้งหมด ไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่มีระยะเวลาบอกกล่าวล่วงหน้า ย่อหน้าด้านล่างบอกว่าขอได้อย่างไร อะไรหายไป อะไรไม่หาย และใช้เวลานานแค่ไหน
ขอได้อย่างไร
ในแอป เปิด การตั้งค่า แล้วเลือก ลบบัญชี ทุกคนที่เข้าสู่ระบบมีตัวเลือกนี้ บนทุกอุปกรณ์ แอปจะให้คุณยืนยัน แล้วถามว่าทำไมคุณถึงออก — เลือกจากรายการสั้น ๆ และเขียนโน้ตด้วยคำของคุณเอง ซึ่งไม่บังคับทั้งสองอย่าง — แล้วจึงส่งคำขอ คำขอที่ส่งจากบัญชีของคุณเองที่เข้าสู่ระบบอยู่ไม่ต้องพิสูจน์อะไรเพิ่มว่าเป็นของคุณ ถ้าคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้แล้ว ให้เขียนถึง support@platevio.com จากอีเมลของบัญชี และบอกว่าคุณต้องการให้ลบบัญชี เราจะตอบกลับไปที่อีเมลนั้นเพื่อตรวจสอบว่าคำขอเป็นของคุณจริง และคำขอจะนับตั้งแต่ที่คุณตอบกลับ
อะไรถูกลบ
ข้อมูลผู้ใช้ของคุณ — ชื่อ อีเมล เบอร์โทร รหัสผ่าน และ PIN — และตำแหน่งของคุณในทีมงานของทุกร้านที่คุณสังกัด ร้านที่คุณไม่ใช่เจ้าของคนสุดท้าย เพราะคุณทำงานอยู่ที่นั่นหรือเพราะมีคนอื่นเป็นเจ้าของด้วย ร้านจะยังอยู่และมีเพียงคุณที่ถูกนำออก ร้านที่คุณเป็นเจ้าของคนสุดท้าย ร้านจะหายไปพร้อมคุณ ทั้งเมนู หมวดหมู่และรายการอาหาร โต๊ะและผังร้าน เครื่องพิมพ์ รายชื่อพนักงาน และออเดอร์ทุกใบที่เคยรับมา รวมถึงข้อมูลผู้ใช้ของพนักงานในร้านที่ไม่ได้ทำงานที่ร้านอื่นเลย เราไม่เก็บอะไรในนั้นไว้ในคลังหลังจากนั้น สิ่งเดียวที่เก็บไว้คือตัวคำขอเอง ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
ใช้เวลานานเท่าไร
ไม่เกิน 7 วันนับจากคำขอ และเราจะส่งอีเมลไปที่อีเมลของบัญชีเมื่อเสร็จแล้ว ระหว่างนั้นทุกอย่างยังใช้งานได้ตามปกติ การลบทำโดยคนที่นี่ ไม่ใช่ตัวปุ่มเอง นี่จึงเป็นคำขอไม่ใช่การกระทำทันที สำเนาที่อยู่ในข้อมูลสำรองตามปกติจะหลุดออกไปเมื่อชุดสำรองหมุนเวียน และบัญชีที่ถูกลบแล้วจะไม่ถูกกู้คืนจากชุดสำรองใดเลย
อะไรยังอยู่หลังบัญชีหายไป
สามอย่าง และทั้งหมดเป็นร่องรอยของการติดต่อ ไม่ใช่สำเนาข้อมูลของคุณ ตัวคำขอลบเองจะยังอยู่ในกล่องข้อความฝ่ายสนับสนุนเป็นบันทึกว่าคุณได้ขอไว้ ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรของคุณ รหัสภายในของบัญชี ร้านที่คุณเคยสังกัด และเหตุผลหรือโน้ตถ้าคุณเขียนไว้ตอนออก และสำหรับร้านที่คุณเป็นเจ้าของคนสุดท้าย ยังมีชื่อ อีเมล และบทบาทของคนอื่นในทีมงานของร้านด้วย บทสนทนาอื่นที่คุณมีกับฝ่ายสนับสนุนก็ยังอยู่ที่นั่นเช่นกัน พร้อมชื่อและอีเมลที่คุณใช้เขียน — บอกมาแล้วสิ่งนั้นจะถูกลบ และ Platevio ดูว่าร้านใหม่หาทางผ่านขั้นตอนสมัครอย่างไรด้วย Microsoft Clarity ซึ่งบันทึกเหล่านั้นไม่มีชื่อและไม่มีอีเมล มีเพียงรหัสภายในของบัญชีกำกับไว้ ซึ่งเมื่อบัญชีหายไปก็ไม่ชี้ไปหาอะไรอีกนอกจากคำขอที่เก็บไว้นั้น และหมดอายุตามกำหนดของ Clarity เอง นอกจากนี้ไม่มีอะไรเหลือ ไม่มีใบแจ้งหนี้และไม่มีบันทึกการชำระเงิน เพราะ Platevio ไม่เคยเก็บเงินใครสำหรับอะไรเลย จึงไม่มีอะไรตรงนี้ที่กฎหมายภาษีบังคับให้เราเก็บไว้ — และเราไม่เก็บสำเนาเมนูหรือออเดอร์ของคุณไว้ใช้เอง
การเปลี่ยนแปลง และวิธีติดต่อเรา
เมื่อประกาศนี้เปลี่ยน วันที่ด้านบนจะเปลี่ยนตาม หากคุณอยากรู้ว่าเรามีอะไรเกี่ยวกับการเข้าชมครั้งหนึ่ง หรืออยากให้ลบทิ้ง เขียนมาที่ support@platevio.com โปรดเข้าใจว่าเมื่อไม่มีชื่อหรือที่อยู่ผูกกับสิ่งเหล่านี้เลย คำตอบที่ตรงไปตรงมาต่อคำถามว่า "คุณมีอะไรเกี่ยวกับฉันบ้าง" มักจะเป็นไม่มีอะไรที่เราหาเจอ เราตอบให้อยู่ดี