Confidentialité
Ce site mesure lesquelles de ses pages amènent les gens à essayer Platevio. C’est tout — il n’y a ici ni compte, ni formulaire, ni newsletter, ni rien à vendre. Cette page dit exactement ce que cette mesure enregistre, qui d’autre y a accès, et comment l’arrêter.
Dernière mise à jour
Qui exploite Platevio
Platevio est exploité par Codegineers LLC, une société immatriculée au Texas, aux États-Unis, dont Platevio est le nom commercial enregistré. Codegineers LLC conçoit et exploite ce site, l’application Platevio et le service qui les fait fonctionner, et c’est elle que désigne le « nous » de tout cet avis.
Ce que couvre cet avis
Cet avis concerne www.platevio.com, le site que vous lisez. L’application Platevio, sur app.platevio.com, est autre chose : vous vous y connectez, elle contient la carte et les commandes d’un restaurant, et elle a ses propres conditions et son propre avis. La seule chose que cet avis dise de ce compte se trouve à la fin : comment le faire supprimer, et ce qui se passe alors.
Ce que ce site collecte
Google Analytics, et rien d’autre. Il enregistre qu’une page a été ouverte, laquelle, où se trouvait à peu près le navigateur dans le monde, et quel type d’appareil et de navigateur c’est — un téléphone à Lyon sous Chrome, pas une personne avec un nom. Il enregistre aussi le clic sur tout lien menant d’ici à l’inscription, qui est la seule mesure pour laquelle ce site existe : elle nous dit de quelles pages il vaut la peine d’écrire davantage. Il n’y a aucun formulaire sur ce site, donc rien que vous puissiez saisir et que nous conserverions.
Les cookies, et à quoi ils servent
Là où Google Analytics a le droit de stocker quelque chose, il dépose deux cookies qui lui appartiennent, nommés _ga et _ga_QMX8VZK9S9. Ils contiennent un nombre aléatoire qui lui permet de distinguer un navigateur d’un autre, pour que deux pages vues à une minute d’intervalle comptent pour une visite et non pour deux personnes. Ils expirent au bout de deux ans, seul ce site peut les lire, et ils ne contiennent aucun nom, aucune adresse e-mail et rien de ce que vous avez saisi où que ce soit.
En Europe, rien n’est stocké
Si votre navigateur indique que vous êtes dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse ou à Gibraltar, ce site prévient Google Analytics d’emblée qu’il n’a le droit de rien stocker sur votre appareil. Aucun cookie n’est déposé, rien n’est relu, et ce qui parvient à Google est un décompte sans identifiant attaché — nos chiffres européens sont donc des estimations et non des comptages, et nous préférons cela à un cookie que personne ne nous a proposé. L’adresse de votre navigateur parvient tout de même à Google à chaque décompte — c’est ainsi qu’est déduite la localisation approximative — et elle n’est pas conservée non plus ; ce que nous refusons, c’est la part qui resterait sur votre appareil et permettrait de vous reconnaître à la visite suivante. Nous n’avons pas mis de bandeau de consentement, parce que nous n’avons rien à vous demander que nous ne refusions déjà en votre nom.
Qui d’autre y a accès
Google, en tant qu’entreprise qui exploite Analytics et traite ces données pour nous. Son propre traitement est régi par ses conditions, et il peut avoir lieu hors du pays depuis lequel vous lisez. Nous utilisons aussi la Google Search Console, qui indique quelles recherches ont amené des gens ici ; cela provient des propres relevés de Google sur ses résultats de recherche et n’implique rien que nous stockions sur votre appareil. Personne d’autre n’en reçoit quoi que ce soit : rien n’est vendu, rien n’est partagé avec des annonceurs, rien n’est transmis à une autre société.
Ce que ce site ne fait pas
Il ne diffuse aucune publicité et n’appartient à aucune régie, donc aucun signal publicitaire n’est jamais autorisé, pour aucun visiteur, nulle part. Il ne constitue aucun profil de vous, ne cherche pas à vous reconnaître sur d’autres sites et ne relie ce qu’il compte à aucune personne. Il n’a ni fenêtre de chat, ni pixel de réseau social, ni enregistreur de session, et la page entière ne charge rien de personne d’autre que Google Analytics — ce que vérifie un test automatique à chaque déploiement, plutôt que de le laisser aux bonnes intentions.
Combien de temps c’est conservé, et comment couper
Google supprime les données d’événements au bout de quatorze mois. Pour arrêter la mesure maintenant, bloquez les cookies de ce site dans les réglages de votre navigateur, ou installez l’extension officielle de désactivation de Google, qui coupe Analytics sur tous les sites que vous visitez. Effacer vos cookies supprime l’identifiant et vous repartez comme un nouveau navigateur. Rien de tout cela ne change ce que vous pouvez lire ici : le site fonctionne à l’identique mesure éteinte, parce que c’est une pile de documents.
Supprimer votre compte Platevio
Vous pouvez faire supprimer votre compte de l’application quand vous le voulez — le compte avec lequel vous vous connectez sur app.platevio.com, ou dans l’application Platevio sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur, et qui est le même partout. Rien à payer, aucun préavis. Les paragraphes ci-dessous disent comment le demander, ce qui part, ce qui reste et combien de temps cela prend.
Comment le demander
Dans l’application, ouvrez Réglages et choisissez Supprimer le compte. Il est là pour toute personne qui se connecte, sur chaque appareil. L’application vous demande de confirmer, puis pourquoi vous partez — un choix dans une courte liste et une note avec vos propres mots, ni l’un ni l’autre obligatoire — et envoie la demande. Une demande envoyée depuis votre propre compte connecté n’a besoin de rien d’autre pour prouver qu’elle vient de vous. Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à support@platevio.com depuis l’adresse e-mail du compte et dites que vous voulez le supprimer. Nous répondons à cette adresse pour vérifier que la demande vient bien de vous, et elle compte à partir de votre réponse.
Ce qui est supprimé
Votre fiche utilisateur — nom, adresse e-mail, téléphone, mot de passe et code PIN — et votre place dans l’équipe de chaque restaurant auquel vous appartenez. Là où vous n’êtes pas le dernier propriétaire, parce que vous y travaillez ou parce que quelqu’un d’autre en est aussi propriétaire, le restaurant reste et vous seul en êtes retiré. Là où vous êtes le dernier propriétaire, le restaurant part avec vous : sa carte, ses catégories et ses articles, ses tables et son plan de salle, ses imprimantes, sa liste de personnel et toutes les commandes qu’il a jamais prises, ainsi que la fiche utilisateur de toute personne de son équipe qui ne travaille dans aucun autre restaurant. Nous n’archivons rien de tout cela ensuite ; la seule chose conservée est la demande elle-même, décrite plus bas.
Combien de temps cela prend
Au plus 7 jours après la demande, et nous écrivons à l’adresse du compte une fois que c’est fait. D’ici là, tout continue de fonctionner. La suppression est faite par une personne ici, pas par le bouton lui-même : c’est pourquoi c’est une demande et non une action instantanée. Les copies présentes dans les sauvegardes de routine en sortent au fil de leur renouvellement, et un compte supprimé n’est jamais restauré à partir de l’une d’elles.
Ce qui survit au compte
Trois choses, et ce sont toutes des traces de contact, pas des copies de vos données. La demande de suppression elle-même reste dans notre boîte de support comme trace de votre demande : votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, l’identifiant interne de votre compte, les restaurants auxquels vous apparteniez et la raison ou la note que vous avez pu laisser en partant — et, pour un restaurant dont vous étiez le dernier propriétaire, les noms, adresses e-mail et rôles des autres personnes de son équipe. Toute autre conversation que vous avez eue avec le support y reste aussi, avec le nom et l’e-mail depuis lesquels vous avez écrit — dites-le et celle-là part. Et Platevio observe comment les nouveaux restaurants se débrouillent à l’inscription avec Microsoft Clarity, dont les enregistrements ne portent ni nom ni adresse e-mail : ils sont étiquetés avec l’identifiant interne du compte, qui, une fois le compte parti, ne correspond plus à rien d’autre qu’à cette demande conservée, et ils expirent selon le calendrier de Clarity. Rien d’autre ne subsiste. Il n’existe aucune facture ni aucun enregistrement de paiement, parce que Platevio n’a jamais rien facturé à personne, donc il n’y a rien ici que la loi fiscale nous oblige à conserver — et nous ne gardons aucune copie de votre carte ni de vos commandes pour notre propre usage.
Modifications, et comment nous joindre
Quand cet avis change, la date ci-dessus change avec lui. Si vous voulez savoir ce que nous avons sur une visite, ou que cela soit supprimé, écrivez à support@platevio.com. Gardez à l’esprit qu’aucun nom ni aucune adresse n’étant attaché à tout cela, la réponse honnête à « qu’avez-vous sur moi » est le plus souvent rien que nous puissions retrouver. Nous répondons dans les deux cas.