プライバシーポリシー
このサイトが計測しているのは、どのページがPlatevioを試すきっかけになったか、ということです。それがすべてで、このサイトにはアカウントもフォームもメールマガジンもなく、販売しているものもありません。このページでは、その計測が何を保存するのか、ほかに誰がそれを見るのか、そしてそれを止める方法を正確に説明します。
最終更新日
このポリシーの対象
このポリシーは、いまお読みのサイトであるwww.platevio.comについてのものです。app.platevio.comのPlatevioアプリは別のものです。アプリにはログインして使い、店舗のメニューと注文を保存しており、アプリ独自の規約と独自の告知があります。このポリシーがそのアカウントについて述べるのは、末尾にある一点だけです。アカウントの削除を依頼する方法と、削除したときに何が起きるかです。
このサイトが収集するもの
Google Analyticsだけで、ほかには何もありません。記録されるのは、ページが開かれたこと、それがどのページだったか、ブラウザがおおよそ世界のどこにあったか、そしてどんな種類の端末とブラウザかです。「東京でChromeを使っているスマートフォン」であって、名前のある個人ではありません。また、このサイトから新規登録へ進むリンクのクリックも記録します。これはこのサイトが存在する理由である唯一の計測で、どのページをもっと書くべきかを私たちに教えてくれます。このサイトにはフォームがないため、ここで入力したものを私たちが保存することもありません。
Cookieと、その目的
Google Analyticsに何かを保存することが許可されている場合、Google Analyticsは_gaと_ga_QMX8VZK9S9という名前の独自のCookieを2つ設定します。中身はブラウザを1台ずつ見分けるためのランダムな数字で、1分違いの2回のページ表示が、2人ではなく1回の訪問として数えられるようにするためのものです。有効期限は2年で、このサイトからしか読み取れず、名前もメールアドレスも、どこかで入力した内容も一切含みません。
ヨーロッパでは何も保存しません
ブラウザが欧州経済領域、英国、スイス、ジブラルタルのいずれかにいると報告した場合、このサイトは最初の時点でGoogle Analyticsに対し、お使いの端末に何も保存してはならないと伝えます。Cookieは設定されず、何も読み戻されず、Googleに届くのは識別子の付いていないカウントだけです。そのため、ヨーロッパの数値は実数ではなく推計になりますが、誰も差し出していないCookieを受け取るよりはそのほうがよいと私たちは考えています。カウントのたびに、ブラウザのIPアドレスはGoogleに届きます。おおよその位置はそこから割り出されますが、これも保存されません。私たちが拒んでいるのは、端末に残って、次に訪れたときに同じ人だと識別できるようにする部分です。このサイトに同意を求めるバナーを置いていないのは、お願いすることがあるとすれば、私たちがすでに代わりにお断りしていることだけだからです。
ほかに誰が見るか
Googleです。Analyticsを運営し、私たちに代わってこのデータを処理する会社として見ます。Googleによるデータの扱いはGoogle自身の規約に従い、いまお読みになっている国の外で処理されることがあります。また、私たちはGoogle Search Consoleも使っています。これはどんな検索でこのサイトに人が来たかを報告するもので、Googleが自社の検索結果について持つ記録に基づいており、私たちがお使いの端末に何かを保存することは一切ありません。それ以外の誰にも渡しません。販売せず、広告主と共有せず、ほかのどの会社にも提供しません。
このサイトがしないこと
このサイトは広告を出しておらず、どの広告ネットワークにも属していません。そのため、どの地域のどの訪問者に対しても、広告用のシグナルが許可されることはありません。訪問者のプロフィールを作らず、ほかのウェブサイトをまたいで同じ人だと識別しようともせず、数えたものを特定の個人と結びつけることもしません。チャットウィジェットも、SNSのピクセルも、セッション記録ツールも使っていません。ページ全体として、Google Analytics以外のどこからも何も読み込みません。これは善意に任せるのではなく、デプロイのたびに自動テストで確認しています。
保存期間と、無効にする方法
イベントデータは14か月後にGoogleによって削除されます。いますぐ計測を止めたい場合は、ブラウザの設定でこのサイトのCookieをブロックするか、Googleの公式オプトアウト拡張機能をインストールしてください。拡張機能は、訪問するすべてのサイトでAnalyticsを無効にします。Cookieを消去すると識別子が削除され、新しいブラウザとして最初から扱われます。どれを選んでも、ここで読める内容は何も変わりません。このサイトは文書を積み重ねただけのものなので、計測を止めてもまったく同じように動きます。
Platevioアカウントの削除
ご依頼いただければ、アプリのアカウントを、その背後にある店舗ごと削除します。対象は、app.platevio.comで、またはスマートフォン、タブレット、パソコンのPlatevioアプリでログインするアカウントで、どれも同じひとつのアカウントです。記入するフォームはなく、費用もかからず、予告期間もありません。以下の段落で、連絡先、削除されるもの、削除されないもの、かかる期間を説明します。
依頼の方法
ログインに使っているメールアドレスからsupport@platevio.comに、アカウントの削除を希望する旨を書いて送ってください。または、アプリ内のヘルプを開いてそこで依頼してください。届く先は同じ担当者で、どのアカウントからの連絡かもすでにわかります。私たちは返信し、依頼がそのアカウント本人から来たものかを確認します。店舗を削除するとそのメニューと注文履歴も削除されるため、メールアドレスを目の前にしているだけの誰かの言葉で、それを行うことはしません。店舗の最後のオーナーである場合は、その返信で一緒に何が削除されるかを正確にお伝えし、確認をいただくまでは何も削除しません。
削除されるもの
ユーザー情報、つまり名前、メールアドレス、電話番号、パスワード、PIN。それに、所属しているすべての店舗でのスタッフとしての登録です。その店舗でほかの人がまだ働いている場合、店舗はその人たちのもののまま残り、外されるのはご本人だけです。最後のオーナーである場合は、店舗も一緒に削除されます。メニュー、カテゴリーと商品、テーブルとフロアマップ、プリンター、スタッフ一覧、そしてこれまでに受けたすべての注文です。削除後に、私たちの側でそのどれかをアーカイブとして残すことはありません。
削除にかかる期間
依頼を確認いただいてから30日以内、通常は数日以内です。ご自身でボタンを押して削除するのではなく、こちらの担当者が削除を行います。そのため即時の操作ではなく依頼という形になっており、実行される前に返信すれば止めることもできます。定期的なデータベースのバックアップに含まれるコピーは、バックアップが入れ替わるにつれて消えていきます。削除したアカウントをバックアップから復元することはありません。
アカウント削除後も残るもの
2つあり、どちらもデータのコピーではなく、やりとりの記録です。サポートとのやりとりがあった場合、その会話は送信時の名前とメールアドレスとともにサポートの受信箱に残ります。一言いただければ、それも削除します。また、Platevioは新しい店舗が新規登録をどう進んでいくかをMicrosoft Clarityで見ています。その記録には名前もメールアドレスも含まれず、アカウントの内部IDが付いているだけです。このIDはアカウントがなくなれば誰にも結びつかなくなり、記録はClarity自身の期間で期限切れになります。それ以外に残るものはありません。Platevioはこれまで誰にも何も請求したことがないため、請求の記録も支払いの記録もなく、税法上保管が義務づけられるものはここにはありません。また、メニューや注文のコピーを私たちが自分たちの用途のために保管することもありません。
変更と連絡先
このポリシーが変わるときは、上の日付も一緒に変わります。ある訪問について私たちが何を持っているか知りたい場合や、それを削除してほしい場合は、support@platevio.comまでご連絡ください。ただし、どのデータにも名前や住所は結びついていないため、「私について何を持っているのか」という質問への正直な答えは、たいてい「見つけられるものは何もない」になります。いずれの場合もお返事します。