お手持ちのキッチンプリンターで、キッチン伝票もレシートも

キッチンプリンターについての質問

キッチンプリンターとは何ですか？

キッチンに置いて、ホールから通った注文をキッチン伝票として紙に出すプリンターです。機械はたいていレジ横と同じサーマルプリンターで、POSレジがキッチンの料理を送るからキッチンプリンターになります。

Platevioで使えるプリンターはどれですか？

ESC/POSに対応し、WiFiか有線LAN、USB、Bluetoothでつながり、80mmか58mmの用紙を使うプリンターです。飲食店向けに売られているサーマルプリンターのほとんどがこれにあたり、いまレジの後ろにある1台もおそらくそうです。

料理はキッチン、ドリンクはドリンク場のプリンターに分けて印刷できますか？

はい。プリンターをそれぞれ開いて「キッチン伝票を印刷」をオンにし、担当のカテゴリーを選びます。料理はキッチン、ドリンクはドリンク場。あとは送信のたびに、それぞれのプリンターが自分の分だけを印刷します。ワンタップで、2つの場所に2枚です。

キッチンプリンターとレシートプリンターの違いは何ですか？

機械としては同じ、レシート用紙に印字するサーマルプリンターです。違いは置き場所と、POSレジが何を送るかだけ。Platevioでは「キッチン伝票を印刷」をオンにしたプリンターがキッチンプリンターになります。小さなお店なら1台でキッチン伝票とレシートの両方をこなし、あとからキッチンに2台目を足すこともできます。

キッチンプリンターの接続は、有線LAN・WiFi・USB・Bluetoothのどれがいいですか？

どれでも使えます。有線LANとWiFiはPlatevioでは同じネットワーク接続で、どちらもIPアドレスで届きます。火の近くでは有線LANのほうが安定し、WiFiならキッチンを横切るケーブルがいりません。USBはケーブルをつないだ端末から、Bluetoothはペアリングした端末から印刷するので、AndroidのスマホからBluetoothのレシートプリンターに直接出すこともできます。

キッチンプリンターで印刷できない場合、どうすればいいですか？

まずプリンターの設定画面で「見本を印刷」を押して、つながっているかを確かめます。ネットワークのプリンターなら、IPアドレスが変わっていないかを確認してください。ほとんどのサーマルプリンターは、紙送りボタンを押しながら電源を入れると設定内容を印刷し、IPアドレスはその紙に載っています。キッチン伝票が出なかったときは、どのテーブルの伝票がどのプリンターで出なかったかをPlatevioの画面が知らせます。直したら、注文カードのメニューの「キッチン伝票を印刷」で印刷し直せます。

キッチンモニターがあっても、キッチンプリンターは必要ですか？

欲しければ、です。送信のたびに、同じ注文がキッチンモニターにもプリンターにも届くので、キッチンは画面だけでも、紙だけでも、両方でも回せます。二度入力するものはありません。

Platevioはプリンターに料金がかかりますか？

いいえ。Platevioは無料で、プリンターごと、画面ごと、ハンディごと、スタッフごとの料金はかかりません。ハードウェアも売っていないので、プリンターはお手持ちのものか、好きなお店で買ったものを使えます。キッチン、ドリンク場、レジと、必要なだけ足してください。