Prywatność
Ta strona mierzy, które z jej podstron skłaniają ludzi do wypróbowania Platevio. I tyle — nie ma tu konta, formularza, newslettera ani niczego na sprzedaż. Ta strona mówi dokładnie, co ten pomiar zapisuje, kto jeszcze to widzi i jak go zatrzymać.
Ostatnia aktualizacja
Kto prowadzi Platevio
Platevio prowadzi Codegineers LLC, spółka zarejestrowana w Teksasie w Stanach Zjednoczonych, a Platevio to jej zarejestrowana nazwa handlowa. Codegineers LLC tworzy i utrzymuje tę stronę, aplikację Platevio i usługę, która za nimi stoi, i to ją oznacza „my” w całej tej informacji.
Czego dotyczy ta informacja
Ta informacja dotyczy www.platevio.com, czyli strony, którą właśnie czytasz. Aplikacja Platevio pod adresem app.platevio.com to co innego: logujesz się do niej, trzyma menu i zamówienia lokalu i ma własny regulamin oraz własną informację. Jedyne, co ta informacja mówi o tamtym koncie, jest na jej końcu: jak je usunąć i co się wtedy dzieje.
Co zbiera ta strona
Google Analytics i nic poza tym. Zapisuje, że otwarto stronę, którą to było, mniej więcej w której części świata znajdowała się przeglądarka oraz jakie to urządzenie i przeglądarka — telefon w Krakowie z Chrome, a nie osoba z imieniem i nazwiskiem. Zapisuje też kliknięcie w każdy odnośnik prowadzący stąd do rejestracji, bo to jedyny pomiar, dla którego ta strona istnieje: mówi nam, o których stronach warto pisać więcej. Nie ma tu żadnego formularza, więc nie ma nic, co mógłbyś wpisać, a my byśmy to zachowali.
Ciasteczka i po co są
Tam, gdzie Google Analytics wolno cokolwiek zapisać, zapisuje dwa własne ciasteczka o nazwach _ga i _ga_QMX8VZK9S9. Zawierają losową liczbę, która pozwala odróżnić jedną przeglądarkę od drugiej, żeby dwie odsłony w odstępie minuty liczyły się jako jedna wizyta, a nie dwie osoby. Wygasają po dwóch latach, odczytać je może tylko ta strona i nie ma w nich żadnego nazwiska, adresu e-mail ani niczego, co gdziekolwiek wpisałeś.
W Europie nie zapisuje się nic
Jeśli Twoja przeglądarka zgłasza, że jesteś w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii albo Gibraltarze, ta strona od razu informuje Google Analytics, że nie wolno mu zapisać niczego na Twoim urządzeniu. Żadne ciasteczko nie powstaje, nic nie jest odczytywane, a do Google trafia liczba bez przypisanego identyfikatora — nasze europejskie dane są więc szacunkami, a nie zliczeniami, i wolimy to niż branie ciasteczka, którego nikt nam nie zaproponował. Adres Twojej przeglądarki i tak trafia do Google przy każdym zliczeniu — stąd bierze się przybliżona lokalizacja — i on również nie jest przechowywany; odmawiamy tej części, która zostałaby na Twoim urządzeniu i pozwoliła rozpoznać Cię przy następnej wizycie. Nie postawiliśmy banera zgody, bo nie mamy o co Cię prosić, skoro i tak odmawiamy w Twoim imieniu.
Kto jeszcze to widzi
Google, jako firma prowadząca Analytics i przetwarzająca te dane na nasze zlecenie. Sposób, w jaki z nimi postępuje, regulują jej własne warunki, a przetwarzanie może odbywać się poza krajem, z którego czytasz. Używamy też Google Search Console, które pokazuje, jakie wyszukiwania przyprowadziły tu ludzi; to pochodzi z własnych zapisów Google o jego wynikach wyszukiwania i nie wiąże się z niczym, co my zapisujemy na Twoim urządzeniu. Nikt inny nic z tego nie dostaje: nie jest sprzedawane, nie trafia do reklamodawców i nie jest przekazywane żadnej innej firmie.
Czego ta strona nie robi
Nie wyświetla reklam i nie należy do żadnej sieci reklamowej, więc żaden sygnał reklamowy nigdy nie jest dopuszczony dla żadnego odwiedzającego i nigdzie. Nie buduje Twojego profilu, nie próbuje rozpoznawać Cię na innych stronach i nie wiąże tego, co zlicza, z żadną osobą. Nie ma okienka czatu, piksela społecznościowego ani nagrywania sesji, a cała strona nie pobiera niczego od nikogo poza Google Analytics — co sprawdza automatyczny test przy każdym wdrożeniu, zamiast zostawiać to dobrym chęciom.
Jak długo to zostaje i jak wyłączyć
Google usuwa dane zdarzeń po czternastu miesiącach. Żeby zatrzymać pomiar teraz, zablokuj ciasteczka tej strony w ustawieniach przeglądarki albo zainstaluj oficjalny dodatek Google do rezygnacji, który wyłącza Analytics na każdej odwiedzanej stronie. Wyczyszczenie ciasteczek usuwa identyfikator i zaczynasz od nowa jako nowa przeglądarka. Nic z tego nie zmienia tego, co możesz tu przeczytać: strona działa tak samo z wyłączonym pomiarem, bo to stos dokumentów.
Usunięcie konta Platevio
Możesz poprosić o usunięcie swojego konta w aplikacji, kiedy tylko zechcesz — konto, którym logujesz się na app.platevio.com albo w aplikacji Platevio na telefonie, tablecie czy komputerze, jedno i to samo wszędzie. Nic to nie kosztuje i nie ma okresu wypowiedzenia. Poniższe akapity mówią, jak o to poprosić, co znika, co nie i ile to trwa.
Jak o to poprosić
W aplikacji otwórz Ustawienia i wybierz Usuń konto. Ta opcja jest dla każdego, kto się loguje, na każdym urządzeniu. Aplikacja poprosi o potwierdzenie, potem zapyta, dlaczego odchodzisz — wybór z krótkiej listy i notatka Twoimi słowami, jedno i drugie nieobowiązkowe — i wyśle prośbę. Prośba wysłana z Twojego własnego, zalogowanego konta nie potrzebuje niczego więcej, by dowieść, że pochodzi od Ciebie. Jeśli nie możesz się już zalogować, napisz na support@platevio.com z adresu e-mail konta i powiedz, że chcesz je usunąć. Odpowiadamy na ten adres, żeby sprawdzić, czy prośba pochodzi od Ciebie, i prośba liczy się od Twojej odpowiedzi.
Co zostaje usunięte
Twój rekord użytkownika — imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, hasło i PIN — oraz Twoje miejsce w zespole każdej restauracji, do której należysz. Tam, gdzie nie jesteś ostatnim właścicielem, bo tam pracujesz albo bo restauracja ma też innego właściciela, restauracja zostaje, a usuwamy tylko Ciebie. Tam, gdzie jesteś ostatnim właścicielem, restauracja znika razem z Tobą: menu, kategorie i pozycje, stoliki i plan sali, drukarki, lista personelu i każde zamówienie, jakie kiedykolwiek przyjęła, a wraz z nią rekord użytkownika każdej osoby z jej zespołu, która nie pracuje w żadnej innej restauracji. Niczego z tego potem nie archiwizujemy; zostaje jedynie sama prośba, opisana niżej.
Ile to trwa
Najwyżej 7 dni od prośby, a gdy będzie po wszystkim, piszemy na adres konta. Do tego czasu wszystko działa jak dotąd. Usuwa człowiek stąd, a nie sam przycisk — dlatego jest to prośba, a nie natychmiastowe działanie. Kopie w rutynowych kopiach zapasowych wypadają z nich, gdy te się odnawiają, a usunięte konto nigdy nie jest z żadnej z nich przywracane.
Co przetrwa konto
Trzy rzeczy i wszystkie są śladem kontaktu, a nie kopią Twoich danych. Sama prośba o usunięcie zostaje w naszej skrzynce pomocy jako zapis tego, że o nie poprosiłeś: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, wewnętrzny identyfikator konta, restauracje, do których należałeś, oraz powód lub notatka, jeśli je zostawiłeś, odchodząc — a w przypadku restauracji, której byłeś ostatnim właścicielem, imiona i nazwiska, adresy e-mail i role pozostałych osób z jej zespołu. Każda inna rozmowa z pomocą też tam zostaje, z imieniem i adresem, z którego pisałeś — wystarczy powiedzieć, a ta zniknie. A Platevio ogląda w Microsoft Clarity, jak nowe restauracje radzą sobie z rejestracją; te nagrania nie mają nazwiska ani adresu e-mail: są oznaczone wewnętrznym identyfikatorem konta, który po usunięciu konta nie wskazuje już na nic poza tą zachowaną prośbą, i wygasają według harmonogramu samej Clarity. Nic więcej nie zostaje. Nie ma żadnej faktury ani zapisu płatności, bo Platevio nigdy nikomu za nic nie policzyło, więc nie ma tu niczego, co prawo podatkowe każe nam trzymać — i nie zostawiamy sobie kopii Twojego menu ani zamówień na własny użytek.
Zmiany i jak się z nami skontaktować
Kiedy ta informacja się zmieni, zmieni się z nią data powyżej. Jeśli chcesz wiedzieć, co mamy o jakiejś wizycie, albo chcesz, żeby to usunąć, napisz na support@platevio.com. Miej na uwadze, że skoro do niczego z tego nie jest przypisane nazwisko ani adres, uczciwa odpowiedź na pytanie „co macie o mnie" brzmi zwykle: nic, co dalibyśmy radę odnaleźć. Odpowiadamy tak czy inaczej.