Datenschutz
Diese Website misst, welche ihrer Seiten Menschen dazu bringen, Platevio auszuprobieren. Mehr ist es nicht — hier gibt es kein Konto, kein Formular, keinen Newsletter und nichts zu verkaufen. Diese Seite sagt genau, was diese Messung speichert, wer sie sonst noch sieht und wie Sie sie stoppen.
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Wer Platevio betreibt
Platevio wird von der Codegineers LLC betrieben, einem in Texas, USA, eingetragenen Unternehmen; Platevio ist ihr eingetragener Handelsname. Die Codegineers LLC entwickelt und betreibt diese Website, die Platevio-App und den Dienst dahinter, und wenn in dieser Erklärung „wir“ steht, ist sie gemeint.
Wofür diese Erklärung gilt
Diese Erklärung betrifft www.platevio.com, die Seite, die Sie gerade lesen. Die Platevio-App unter app.platevio.com ist etwas anderes: Sie melden sich dort an, sie enthält die Speisekarte und die Bestellungen eines Restaurants, und sie hat eigene Bedingungen und eine eigene Erklärung. Das Einzige, was diese Erklärung über jenes Konto sagt, steht an ihrem Ende: wie Sie es löschen lassen und was dabei geschieht.
Was diese Website erfasst
Google Analytics, und sonst nichts. Erfasst wird, dass eine Seite geöffnet wurde, welche das war, ungefähr wo auf der Welt der Browser stand und was für ein Gerät und Browser es ist — ein Telefon in Hamburg mit Chrome, keine Person mit Namen. Erfasst wird außerdem der Klick auf jeden Link, der von hier zur Registrierung führt; das ist die eine Messung, für die es diese Website gibt, denn sie sagt uns, von welchen Seiten es sich lohnt, mehr zu schreiben. Es gibt hier kein Formular, also gibt es auch nichts, was Sie eintippen könnten und wir behalten würden.
Die Cookies und wozu sie da sind
Wo Google Analytics überhaupt etwas speichern darf, setzt es zwei eigene Cookies mit den Namen _ga und _ga_QMX8VZK9S9. Sie enthalten eine Zufallszahl, mit der sich ein Browser von einem anderen unterscheiden lässt, damit zwei Seitenaufrufe im Abstand einer Minute als ein Besuch zählen und nicht als zwei Personen. Sie laufen nach zwei Jahren ab, nur diese Website kann sie lesen, und sie enthalten keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und nichts, was Sie irgendwo eingegeben haben.
In Europa wird gar nichts gespeichert
Meldet Ihr Browser, dass Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz oder in Gibraltar befinden, teilt diese Website Google Analytics von vornherein mit, dass es nichts auf Ihrem Gerät speichern darf. Es wird kein Cookie gesetzt, nichts zurückgelesen, und bei Google kommt eine Zählung ohne zugeordnete Kennung an — unsere europäischen Zahlen sind damit Schätzungen und keine Zählungen, und das ist uns lieber, als ein Cookie zu nehmen, das uns niemand angeboten hat. Die Adresse Ihres Browsers erreicht Google trotzdem mit jeder Zählung — daraus ergibt sich der ungefähre Ort — und auch sie wird nicht aufbewahrt; abgelehnt wird der Teil, der auf Ihrem Gerät bliebe und Sie beim nächsten Besuch wiedererkennbar machte. Ein Consent-Banner haben wir nicht, weil wir Sie um nichts bitten müssen, was wir nicht ohnehin schon für Sie ablehnen.
Wer es sonst noch sieht
Google, als das Unternehmen, das Analytics betreibt und diese Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Der eigene Umgang damit richtet sich nach den Bedingungen von Google, und die Verarbeitung kann außerhalb des Landes stattfinden, aus dem Sie lesen. Wir nutzen außerdem die Google Search Console, die berichtet, über welche Suchanfragen Menschen hierhergekommen sind; das stammt aus Googles eigenen Aufzeichnungen zu seinen Suchergebnissen und umfasst nichts, was wir auf Ihrem Gerät speichern. Sonst erhält niemand etwas davon: nichts wird verkauft, nichts an Werbetreibende weitergegeben und nichts an ein anderes Unternehmen übermittelt.
Was diese Website nicht tut
Sie schaltet keine Werbung und gehört zu keinem Werbenetzwerk, deshalb wird für keinen Besucher irgendwo je ein Werbesignal zugelassen. Sie legt kein Profil von Ihnen an, versucht nicht, Sie auf anderen Websites wiederzuerkennen, und verknüpft das Gezählte mit keiner Person. Sie hat kein Chat-Fenster, kein Social-Pixel und keinen Session-Recorder, und die ganze Seite lädt von niemandem etwas nach außer von Google Analytics — was bei jeder Auslieferung ein automatischer Test prüft, statt es guten Absichten zu überlassen.
Wie lange es bleibt und wie Sie es abschalten
Ereignisdaten löscht Google nach vierzehn Monaten. Um die Messung sofort zu stoppen, blockieren Sie Cookies für diese Website in Ihren Browsereinstellungen oder installieren Sie Googles offizielles Deaktivierungs-Add-on, das Analytics auf allen Websites abschaltet, die Sie besuchen. Das Löschen Ihrer Cookies entfernt die Kennung, und Sie beginnen als neuer Browser von vorn. An dem, was Sie hier lesen können, ändert das nichts: Die Website funktioniert mit abgeschalteter Messung genauso, denn sie ist ein Stapel Dokumente.
Ihr Platevio-Konto löschen
Sie können Ihr Konto der App jederzeit löschen lassen — das Konto, mit dem Sie sich auf app.platevio.com anmelden oder in der Platevio-App auf einem Telefon, einem Tablet oder einem Computer, und das überall dasselbe ist. Es kostet nichts, und es gibt keine Frist. Die Absätze darunter sagen, wie Sie es verlangen, was verschwindet, was nicht und wie lange es dauert.
Wie Sie es verlangen
Öffnen Sie in der App Einstellungen und wählen Sie Konto löschen. Das steht allen offen, die sich anmelden, auf jedem Gerät. Die App bittet Sie um eine Bestätigung, fragt dann, warum Sie gehen — eine Auswahl aus einer kurzen Liste und eine Notiz in Ihren eigenen Worten, beides freiwillig — und schickt die Anfrage ab. Eine Anfrage aus Ihrem eigenen, angemeldeten Konto braucht keinen weiteren Nachweis, dass sie von Ihnen kommt. Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse des Kontos aus an support@platevio.com und sagen Sie, dass es gelöscht werden soll. Wir antworten an diese Adresse, um zu prüfen, dass die Anfrage von Ihnen kommt, und sie gilt ab Ihrer Antwort.
Was gelöscht wird
Ihr Benutzerdatensatz — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort und PIN — und Ihr Platz im Personal jedes Restaurants, zu dem Sie gehören. Wo Sie nicht die letzte Inhaberin oder der letzte Inhaber sind, weil Sie dort arbeiten oder weil es noch jemand anderem gehört, bleibt das Restaurant und nur Sie werden herausgenommen. Wo Sie die letzte Inhaberin oder der letzte Inhaber sind, geht das Restaurant mit Ihnen: die Karte, die Kategorien und Artikel, die Tische und der Raumplan, die Drucker, die Personalliste und jede Bestellung, die es je aufgenommen hat, dazu der Benutzerdatensatz aller aus seinem Personal, die in keinem anderen Restaurant arbeiten. Nichts davon archivieren wir danach; aufbewahrt wird allein die Anfrage selbst, wie weiter unten beschrieben.
Wie lange es dauert
Höchstens 7 Tage nach der Anfrage, und wir schreiben an die Adresse des Kontos, sobald es erledigt ist. Bis dahin funktioniert alles weiter. Die Löschung macht hier ein Mensch und nicht die Schaltfläche selbst — deshalb ist es eine Anfrage und keine sofortige Aktion. Kopien in den üblichen Datenbank-Sicherungen fallen aus diesen Sicherungen heraus, während sie sich erneuern, und ein gelöschtes Konto wird niemals aus einer von ihnen wiederhergestellt.
Was das Konto überdauert
Drei Dinge, alle Spuren eines Kontakts, keine Kopien Ihrer Daten. Die Löschanfrage selbst bleibt in unserem Support-Postfach als Nachweis, dass Sie sie gestellt haben: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die interne Kennung Ihres Kontos, die Restaurants, zu denen Sie gehörten, und ein Grund oder eine Notiz, falls Sie beim Gehen eines davon angegeben haben — und bei einem Restaurant, dessen letzte Inhaberin oder letzter Inhaber Sie waren, die Namen, E-Mail-Adressen und Rollen der anderen aus seinem Personal. Jedes andere Gespräch mit dem Support bleibt dort ebenfalls, mit dem Namen und der E-Mail-Adresse, von der aus Sie geschrieben haben — sagen Sie es, dann geht dieses. Und Platevio sieht sich mit Microsoft Clarity an, wie neue Restaurants durch die Registrierung finden; diese Aufzeichnungen tragen weder Namen noch E-Mail-Adresse: sie sind mit der internen Kennung des Kontos beschriftet, die, sobald das Konto weg ist, auf nichts mehr zeigt außer auf diese aufbewahrte Anfrage, und sie laufen nach Claritys eigenem Zeitplan ab. Sonst überdauert nichts. Es gibt keine Rechnung und keinen Zahlungsbeleg, denn Platevio hat noch nie jemandem etwas berechnet, also gibt es hier nichts, das uns das Steuerrecht aufzubewahren verpflichtet — und wir behalten keine Kopie Ihrer Karte oder Ihrer Bestellungen für eigene Zwecke.
Änderungen und wie Sie uns erreichen
Ändert sich diese Erklärung, ändert sich das Datum oben mit. Wenn Sie wissen wollen, was wir zu einem Besuch haben, oder wenn Sie es gelöscht haben möchten, schreiben Sie an support@platevio.com. Bedenken Sie dabei: Da an all dem weder Name noch Adresse hängt, lautet die ehrliche Antwort auf „Was haben Sie über mich?" meist nichts, was wir finden könnten. Wir antworten in beiden Fällen.