Conditions d’utilisation
Voici les conditions d’utilisation de Platevio. Elles sont écrites pour être lues, pas survolées : ce que nous fournissons, ce que vous gardez, ce dont chacun de nous répond, et ce qui se passe si l’un de nous veut arrêter.
Dernière mise à jour
Avec qui vous concluez cet accord
Platevio est exploité par Codegineers LLC, une société immatriculée au Texas, aux États-Unis, dont Platevio est le nom commercial enregistré. Codegineers LLC conçoit et exploite l’application Platevio et le service qui la fait fonctionner, et c’est elle que désigne le « nous » de ces conditions. « Vous » désigne l’entreprise qui utilise Platevio et la personne qui s’inscrit pour le compte de cette entreprise.
Ce que couvrent ces conditions
L’application Platevio sur app.platevio.com, les applications Platevio pour téléphones, tablettes et ordinateurs, le site web que Platevio publie pour chaque restaurant, et le présent site. En créant un compte ou en utilisant l’un d’eux, vous acceptez ces conditions. Ce que ce site mesure sur ses visiteurs, et comment faire supprimer un compte, est expliqué dans notre avis de confidentialité.
Platevio s’adresse aux professionnels
Platevio est un outil pour faire tourner un restaurant, un café, un bar ou un établissement similaire, et ces conditions constituent un contrat entre professionnels. Pour vous inscrire, vous devez avoir au moins 18 ans et être habilité à accepter ces conditions au nom de l’entreprise que vous inscrivez. Si vous invitez votre personnel, il vous revient d’attribuer à chacun le rôle qui lui convient, et vous répondez de ce qu’il fait dans Platevio.
Votre compte
Gardez pour vous votre mot de passe et votre code PIN, et prévenez-nous à support@platevio.com si vous pensez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte. Vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte et dans chaque restaurant que vous possédez sur Platevio. Les informations que vous nous donnez, comme votre nom et votre adresse e-mail, doivent être exactes et tenues à jour.
Ce que cela coûte
Aujourd’hui, Platevio est gratuit : toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire demandée. Si nous décidons un jour de faire payer quelque chose, nous vous le dirons au moins 30 jours avant que cela s’applique, et rien ne vous sera facturé sans votre accord préalable. D’ici là, il n’y a ni abonnement, ni facture, ni rien à résilier.
Les données de votre restaurant restent les vôtres
Votre carte, vos commandes, vos tables, la liste de votre personnel et tout ce que vous saisissez dans Platevio vous appartiennent. Vous nous autorisez à stocker, copier, afficher et transmettre ces données uniquement dans la mesure où le fonctionnement de Platevio pour vous l’exige : afficher votre carte sur votre site web, une nouvelle commande sur l’écran de cuisine, les ventes du jour dans vos rapports. Nous ne les vendons pas, nous ne les utilisons pas pour de la publicité et nous ne les remettons à personne d’autre, sauf lorsque la loi l’impose.
Votre carte et votre site web
C’est vous qui décidez de ce que disent votre carte et votre site web, et vous en répondez : les prix, les descriptions, les informations sur les allergènes et les photos que vous mettez en ligne, ainsi que le droit de les utiliser. Vos clients se fient à ces informations, et la loi du pays où vous exercez aussi. Nous pouvons retirer un contenu illicite ou contraire à ces conditions, et nous vous prévenons lorsque nous le faisons.
Les impôts et les règles du pays où vous exercez
Platevio enregistre vos ventes et les paiements que vous encaissez. Les taxes que vous appliquez, les factures et les tickets que vous êtes tenu de remettre, ainsi que toute caisse certifiée ou tout logiciel agréé exigé par la loi de votre pays, restent de votre responsabilité ; lorsqu’un tel appareil ou logiciel est obligatoire, vous l’utilisez en parallèle de Platevio. Vérifiez auprès d’un expert-comptable local ce qui s’applique à vous, et conservez les pièces que l’administration fiscale vous demande de garder.
Votre matériel et les autres services
Platevio fonctionne sur les téléphones, tablettes, ordinateurs et imprimantes que vous choisissez, avec votre propre connexion internet. Les paiements par carte passent par votre propre terminal de paiement et votre prestataire de paiement : Platevio enregistre ce qui a été payé, et votre prestataire fait circuler l’argent. Ces appareils et services ne nous appartiennent pas, ils sont régis par les conditions de ceux qui les fabriquent ou les proposent, et nous ne répondons pas de leur fonctionnement.
Utiliser Platevio loyalement
N’utilisez pas Platevio à des fins illicites, ni pour stocker ou publier un contenu sur lequel vous n’avez aucun droit. N’essayez pas de vous y introduire, de le surcharger ou d’accéder à des comptes ou des données qui ne sont pas les vôtres. Ne copiez pas le logiciel, ne le décompilez pas et n’en faites pas l’ingénierie inverse, n’en extrayez pas de données par des moyens automatisés, et ne revendez pas Platevio ni ne le proposez sous un autre nom. Ne vous faites pas passer pour quelqu’un d’autre.
Ce que nous promettons, et ce que nous ne promettons pas
Nous faisons en sorte que Platevio reste en service et que vos données soient en sécurité, et nous réparons ce qui casse. Mais Platevio est fourni en l’état et selon sa disponibilité, sans garantie qu’il fonctionne sans interruption, sans erreur ou qu’il convienne à un usage particulier, et sans taux de disponibilité promis. Il a besoin d’une connexion internet pour fonctionner : prévoyez donc ce que vous ferez le jour où la vôtre tombe.
La limite de notre responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, pertes de chiffre d’affaires, pertes de données ni d’aucun dommage indirect ou consécutif résultant de votre utilisation de Platevio, et notre responsabilité totale envers vous, pour toute réclamation, est plafonnée à US$100. Certaines lois n’autorisent pas ces limites ; là où elles s’appliquent, notre responsabilité est limitée au montant le plus bas qu’elles permettent.
Le logiciel et le nom
Platevio, son logiciel, son design et son nom appartiennent à Codegineers LLC. Tant que votre compte est ouvert, vous pouvez utiliser Platevio pour votre activité dans le cadre de ces conditions. Rien dans celles-ci ne vous accorde un autre droit sur le logiciel ou sur la marque.
Les idées que vous nous envoyez
Si vous nous envoyez une suggestion, par l’avis intégré à l’application ou par e-mail, nous pouvons nous en servir pour améliorer Platevio sans rien vous devoir en retour. Merci quand même de nous l’avoir envoyée.
La fin de l’accord
Vous pouvez cesser d’utiliser Platevio à tout moment et faire supprimer votre compte : notre avis de confidentialité explique comment, et ce qui est effacé. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions ou qui met en danger le service ou d’autres personnes, ou le supprimer, en vous prévenant d’abord chaque fois que c’est raisonnablement possible. Si nous fermons un jour Platevio lui-même, nous vous le dirons au moins 60 jours à l’avance, pour vous laisser le temps de copier ce dont vous avez besoin.
Les applications de l’App Store et de Google Play
Si vous installez Platevio depuis l’App Store d’Apple ou depuis Google Play, ces conditions lient uniquement vous et Codegineers LLC. Apple et Google ne sont pas responsables de Platevio, de son assistance ni d’aucune réclamation le concernant, et les règles de la boutique où vous l’avez obtenu s’appliquent également. Apple et ses filiales peuvent faire valoir ces conditions contre vous pour ce qui concerne l’application installée depuis Apple.
Modifications de ces conditions
Quand ces conditions changent, la date indiquée plus haut change avec elles. Si une modification compte pour votre façon d’utiliser Platevio, nous écrirons à l’adresse e-mail de votre compte au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous continuez ensuite à utiliser Platevio, vous acceptez les nouvelles conditions ; si vous ne les acceptez pas, vous pouvez faire supprimer votre compte.
La loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois de l’État du Texas, aux États-Unis. Tout litige les concernant, ou concernant Platevio, sera tranché par les tribunaux d’État ou fédéraux situés au Texas, et chacun de nous accepte la compétence de ces tribunaux. Ces conditions sont traduites dans toutes les langues dans lesquelles ce site est publié ; en cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, c’est la version anglaise qui prévaut.
Comment nous joindre
Écrivez à support@platevio.com pour toute question sur ces conditions. Nous lisons chaque message, et nous y répondons.