Términos del servicio
Estos son los términos para usar Platevio. Están escritos para leerlos de verdad, no para pasar la vista por encima: qué ofrecemos nosotros, qué conservas tú, de qué se encarga cada uno y qué ocurre si alguno de los dos quiere dejarlo.
Última actualización
Con quién llegas a este acuerdo
Platevio lo gestiona Codegineers LLC, una empresa registrada en Texas, Estados Unidos, y Platevio es su nombre comercial registrado. Codegineers LLC desarrolla y opera la aplicación Platevio y el servicio que hay detrás, y es el «nosotros» de todos estos términos. «Tú» es el negocio que usa Platevio y la persona que se registra en nombre de ese negocio.
Qué cubren estos términos
La aplicación Platevio en app.platevio.com, las aplicaciones de Platevio para teléfonos, tabletas y ordenadores, el sitio web que Platevio publica para cada restaurante y este mismo sitio. Al crear una cuenta o usar cualquiera de ellos, aceptas estos términos. Qué mide este sitio sobre quienes lo visitan, y cómo pedir que se elimine una cuenta, lo explica nuestro aviso de privacidad.
Platevio es para negocios
Platevio es una herramienta para llevar un restaurante, una cafetería, un bar o un local parecido, y estos términos son un acuerdo entre empresas. Para registrarte debes tener al menos 18 años y poder aceptar estos términos en nombre del negocio que registras. Si invitas a tu personal, te corresponde darle a cada persona el rol que debe tener y respondes de lo que haga dentro de Platevio.
Tu cuenta
No compartas tu contraseña ni tu PIN con nadie, y escríbenos a support@platevio.com si crees que otra persona ha entrado en tu cuenta. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta y en cada restaurante que tengas en Platevio. Los datos que nos des, como tu nombre y tu correo electrónico, deben ser ciertos y estar al día.
Cuánto cuesta
Hoy Platevio es gratis: todas las funciones, sin pedirte ninguna tarjeta. Si algún día decidimos cobrar por algo, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, y no se te cobrará nada que no hayas aceptado antes. Mientras tanto no hay plan, ni factura, ni nada que cancelar.
Los datos de tu restaurante siguen siendo tuyos
Tu menú, tus pedidos, tus mesas, la lista de tu personal y todo lo demás que introduces en Platevio te pertenecen. Nos das permiso para guardar, copiar, mostrar y enviar esos datos solo en la medida en que lo exija hacer funcionar Platevio para ti: mostrar tu menú en tu sitio web, un pedido nuevo en el monitor de cocina, las ventas del día en tus informes. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no se los damos a nadie más, salvo cuando la ley nos obligue.
Tu menú y tu sitio web
Tú decides qué dicen tu menú y tu sitio web, y respondes de ello: los precios, las descripciones, la información sobre alérgenos y las fotos que subas, y también de tener derecho a usarlas. Tus clientes confían en esa información, y la ley del lugar donde trabajas también cuenta con ella. Podemos retirar contenido ilegal o que incumpla estos términos, y te avisaremos cuando lo hagamos.
Los impuestos y las normas de tu país
Platevio registra tus ventas y los cobros que recibes. Los impuestos que aplicas, las facturas y los tiques que estás obligado a entregar, y cualquier caja registradora homologada o software certificado que exija la ley de tu país siguen siendo responsabilidad tuya; cuando ese dispositivo o ese software sea obligatorio, lo usas junto a Platevio. Consulta con una asesoría de tu zona qué te corresponde y conserva los registros que te pida tu administración tributaria.
Tu equipo y otros servicios
Platevio funciona en los teléfonos, tabletas, ordenadores e impresoras que elijas, con tu propia conexión a internet. Los pagos con tarjeta pasan por tu propio datáfono y tu proveedor de pagos: Platevio anota lo que se pagó y tu proveedor mueve el dinero. Esos dispositivos y servicios no son nuestros, se rigen por las condiciones de quienes los fabrican u ofrecen, y no respondemos de cómo funcionan.
Un uso justo de Platevio
No uses Platevio para nada ilegal, ni para guardar o publicar contenido sobre el que no tengas derechos. No intentes colarte en el sistema, saturarlo ni acceder a cuentas o datos ajenos. No copies, descompiles ni apliques ingeniería inversa al software, no extraigas datos de él con medios automatizados y no revendas Platevio ni lo ofrezcas con otro nombre. No te hagas pasar por quien no eres.
Lo que prometemos y lo que no
Trabajamos para que Platevio siga funcionando y tus datos estén seguros, y arreglamos lo que se rompe. Aun así, Platevio se ofrece tal cual y según esté disponible, sin garantía de que funcione sin interrupciones, sin errores o de que sirva para un fin concreto, y sin un tiempo de actividad comprometido. Necesita conexión a internet para funcionar, así que ten previsto qué harás el día que la tuya se caiga.
El límite de nuestra responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de beneficios perdidos, ingresos perdidos, datos perdidos ni de ningún daño indirecto o consecuente que se derive de tu uso de Platevio, y nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limita a US$100. Algunas leyes no permiten estos límites; donde se apliquen, nuestra responsabilidad queda limitada a la cantidad mínima que admitan.
El software y el nombre
Platevio, su software, su diseño y su nombre pertenecen a Codegineers LLC. Mientras tu cuenta esté abierta, puedes usar Platevio para tu negocio conforme a estos términos. Nada de lo que dicen te concede ningún otro derecho sobre el software ni sobre la marca.
Las ideas que nos envías
Si nos mandas una sugerencia, desde la opinión de la aplicación o por correo electrónico, podemos usarla para mejorar Platevio sin deberte nada por ello. Aun así, te la agradecemos.
El fin del acuerdo
Puedes dejar de usar Platevio cuando quieras y pedir que se elimine tu cuenta: nuestro aviso de privacidad explica cómo y qué se borra. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo el servicio o a otras personas, o eliminarla, y te avisaremos antes siempre que sea razonablemente posible. Si algún día cerramos Platevio, te lo diremos con al menos 60 días de antelación, para que tengas tiempo de copiar lo que necesites.
Aplicaciones del App Store y de Google Play
Si instalas Platevio desde el App Store de Apple o desde Google Play, estos términos te vinculan solo a ti y a Codegineers LLC. Ni Apple ni Google responden de Platevio, de su soporte ni de ninguna reclamación sobre él, y además se aplican las normas de la tienda de la que lo descargaste. Apple y sus filiales pueden hacer valer estos términos frente a ti en lo que respecta a la aplicación que instalaste desde Apple.
Cambios en estos términos
Cuando estos términos cambien, la fecha de arriba cambiará con ellos. Si un cambio afecta a la forma en que usas Platevio, escribiremos a la dirección de tu cuenta con al menos 30 días de antelación antes de que entre en vigor. Si después sigues usando Platevio, aceptas los nuevos términos; si no los aceptas, puedes pedir que se elimine tu cuenta.
Qué ley se aplica
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos. Cualquier disputa sobre ellos o sobre Platevio la resolverán los tribunales estatales o federales con sede en Texas, y ambas partes aceptamos su jurisdicción. Estos términos se traducen a todos los idiomas en los que se publica este sitio; si una traducción y la versión en inglés no coinciden, prevalece la versión en inglés.
Cómo contactarnos
Escribe a support@platevio.com con cualquier pregunta sobre estos términos. Leemos todos los mensajes y los respondemos.