Termos de Serviço
Estes são os termos para usar a Platevio. Foram escritos para serem lidos de fato, não só folheados: o que nós oferecemos, o que continua com você, pelo que cada um responde e o que acontece se um de nós quiser parar.
Última atualização
Com quem você está fechando este acordo
A Platevio é operada pela Codegineers LLC, uma empresa registrada no Texas, Estados Unidos, e Platevio é o seu nome comercial registrado. A Codegineers LLC desenvolve e opera o aplicativo Platevio e o serviço por trás dele, e é ela o "nós" de todos estes termos. "Você" é a empresa que usa a Platevio e a pessoa que faz o cadastro em nome dessa empresa.
O que estes termos cobrem
O aplicativo Platevio em app.platevio.com, os aplicativos da Platevio para celulares, tablets e computadores, o site que a Platevio publica para cada restaurante e este próprio site. Ao criar uma conta ou usar qualquer um deles, você aceita estes termos. O que este site mede sobre quem o visita, e como pedir a exclusão de uma conta, está explicado no nosso aviso de privacidade.
A Platevio é para empresas
A Platevio é uma ferramenta para administrar um restaurante, café, bar ou estabelecimento parecido, e estes termos são um contrato entre empresas. Para se cadastrar, você precisa ter pelo menos 18 anos e poder aceitar estes termos pela empresa que está cadastrando. Se convidar a sua equipe, cabe a você dar a cada pessoa a função que ela deve ter, e você responde pelo que ela fizer na Platevio.
A sua conta
Não compartilhe a sua senha nem o seu PIN com ninguém, e avise a gente em support@platevio.com se achar que outra pessoa usou a sua conta. Você responde pelo que acontece na sua conta e em cada restaurante que tiver na Platevio. Os dados que você nos passa, como nome e e-mail, devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
Quanto custa
Hoje a Platevio é gratuita: todos os recursos, sem pedir cartão. Se um dia decidirmos cobrar por alguma coisa, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e nada será cobrado de você sem que você concorde antes. Até lá não existe plano, nem fatura, nem nada para cancelar.
Os dados do seu restaurante continuam sendo seus
O seu cardápio, as suas comandas, as suas mesas, a lista da sua equipe e tudo o mais que você coloca na Platevio pertencem a você. Você nos autoriza a guardar, copiar, exibir e enviar esses dados apenas na medida necessária para fazer a Platevio funcionar para você: mostrar o cardápio no seu site, uma comanda nova no monitor KDS, as vendas do dia nos seus relatórios. Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade e não os entregamos a mais ninguém, a não ser quando a lei exigir.
O seu cardápio e o seu site
É você quem decide o que o seu cardápio e o seu site dizem, e você responde por isso: os preços, as descrições, as informações sobre alergênicos e as fotos que enviar, além de ter o direito de usá-las. Os seus clientes confiam nessas informações, e a lei do lugar onde você atua também. Podemos remover conteúdo ilegal ou que viole estes termos, e avisaremos você quando fizermos isso.
Impostos e as regras do lugar onde você atua
A Platevio registra as suas vendas e os pagamentos que você recebe. Os impostos que você cobra, as notas e os comprovantes que é obrigado a emitir e qualquer equipamento ou software fiscal homologado que a lei do seu país exija continuam sendo responsabilidade sua; quando esse equipamento ou software for obrigatório, você o usa junto com a Platevio. Confirme com um contador local o que se aplica a você e guarde os registros que a autoridade fiscal pedir.
O seu equipamento e outros serviços
A Platevio funciona nos celulares, tablets, computadores e impressoras que você escolher, pela sua própria conexão de internet. Os pagamentos com cartão passam pela sua própria maquininha e pelo seu provedor de pagamentos: a Platevio registra o que foi pago e o seu provedor movimenta o dinheiro. Esses aparelhos e serviços não são nossos, seguem os termos de quem os fabrica ou oferece, e não respondemos pelo funcionamento deles.
Usar a Platevio de forma justa
Não use a Platevio para nada ilegal, nem para guardar ou publicar conteúdo sobre o qual você não tem direitos. Não tente invadir o sistema, sobrecarregá-lo ou chegar a contas ou dados que não são seus. Não copie, descompile nem faça engenharia reversa do software, não extraia dados dele por meios automatizados e não revenda a Platevio nem a ofereça com outro nome. Não se passe por quem você não é.
O que prometemos e o que não prometemos
Trabalhamos para manter a Platevio no ar e os seus dados seguros, e consertamos o que quebra. Mesmo assim, a Platevio é oferecida no estado em que se encontra e conforme estiver disponível, sem garantia de que funcione sem interrupções, sem erros ou de que sirva para uma finalidade específica, e sem um tempo de disponibilidade prometido. Ela precisa de internet para funcionar, então tenha um plano para o momento em que a sua cair.
O limite da nossa responsabilidade
Na medida em que a lei permitir, não respondemos por lucros cessantes, perda de receita, perda de dados nem por qualquer dano indireto ou consequente decorrente do seu uso da Platevio, e a nossa responsabilidade total perante você, por qualquer reclamação, fica limitada a US$100. Algumas leis não admitem esses limites; onde elas se aplicarem, a nossa responsabilidade fica limitada ao menor valor que permitirem.
O software e o nome
A Platevio, o seu software, o seu design e o seu nome pertencem à Codegineers LLC. Enquanto a sua conta estiver aberta, você pode usar a Platevio no seu negócio conforme estes termos. Nada neles dá a você qualquer outro direito sobre o software ou sobre a marca.
As ideias que você nos manda
Se você nos mandar uma sugestão, pelo feedback do aplicativo ou por e-mail, podemos usá-la para melhorar a Platevio sem lhe dever nada por isso. Ainda assim, muito obrigado por ela.
O fim do acordo
Você pode parar de usar a Platevio quando quiser e pedir a exclusão da sua conta: o nosso aviso de privacidade explica como e o que é apagado. Podemos suspender uma conta que viole estes termos ou coloque em risco o serviço ou outras pessoas, ou excluí-la, avisando você antes sempre que for razoavelmente possível. Se um dia encerrarmos a própria Platevio, avisaremos com pelo menos 60 dias de antecedência, para que você tenha tempo de copiar o que precisar.
Aplicativos da App Store e do Google Play
Se você instalar a Platevio pela App Store da Apple ou pelo Google Play, estes termos valem apenas entre você e a Codegineers LLC. A Apple e o Google não respondem pela Platevio, pelo suporte dela nem por qualquer reclamação sobre ela, e as regras da loja de onde você baixou o aplicativo também se aplicam. A Apple e as suas subsidiárias podem fazer valer estes termos contra você no que diz respeito ao aplicativo instalado pela Apple.
Mudanças nestes termos
Quando estes termos mudarem, a data lá em cima muda junto. Se uma mudança afetar o jeito como você usa a Platevio, mandaremos um e-mail para o endereço da sua conta pelo menos 30 dias antes de ela entrar em vigor. Se você continuar usando a Platevio depois disso, aceita os novos termos; se não os aceitar, pode pedir a exclusão da sua conta.
Qual lei se aplica
Estes termos são regidos pelas leis do Estado do Texas, Estados Unidos. Qualquer disputa sobre eles ou sobre a Platevio será decidida pelos tribunais estaduais ou federais localizados no Texas, e as duas partes aceitam a jurisdição desses tribunais. Estes termos são traduzidos para todos os idiomas em que este site é publicado; se uma tradução e a versão em inglês divergirem, vale a versão em inglês.
Como falar com a gente
Escreva para support@platevio.com com qualquer dúvida sobre estes termos. Lemos todas as mensagens e respondemos a cada uma.