Phần mềm quản lý nhà hàng chạy trên chính chiếc máy nhân viên đang cầm

Những câu hỏi trước khi đổi

Phần mềm quản lý nhà hàng là gì?

Là phần mềm nhân viên của bạn nhận món trên đó, cộng với thiết bị nó chạy. Một đơn hàng được nhập vào đó, bếp đọc từ đó, sơ đồ bàn theo dõi nó, và hoá đơn được chốt trên đó. Mọi thứ khác thường bán kèm đều dựng lên trên vòng lặp ấy.

Phần mềm quản lý nhà hàng giá bao nhiêu?

Trên thị trường Việt Nam, phần mềm chạy từ 92.000đ tới 490.000đ mỗi điểm bán mỗi tháng, thiết bị từ 1.900.000đ tới 12.000.000đ tuỳ căn phòng, còn phí thẻ thì tuỳ ngân hàng: nhiều ngân hàng miễn phí thẻ nội địa, số còn lại lấy tới 1,1%, và thẻ quốc tế là 1,2% đến 3,96%, cộng 50.000 – 150.000đ tiền thuê máy mỗi tháng. Platevio dùng miễn phí, không cần thiết bị nào bạn chưa có, và không lấy phần trăm nào vì nó không xử lý thẻ của bạn.

Platevio miễn phí thật không?

Thật. Không có thẻ nào phải nhập, không có gói nào phải chọn và không có bản dùng thử nào hết hạn. Chúng tôi đang xây nó cùng những quán đang dùng. Khi nào có thu phí, sẽ là thu cho phần mềm — chứ không phải một phần trăm doanh thu của bạn, vì chúng tôi không làm nghề thanh toán.

Có phần mềm quản lý nhà hàng miễn phí cho quán nhỏ không?

Platevio là một trong số đó, và ở Việt Nam nó không phải cái duy nhất — DanTriSoft tặng phần mềm quán ăn, quán cafe từ năm 2015, còn MISA CukCuk tặng trọn đời cho hộ kinh doanh doanh thu dưới 1 tỷ đồng. Điều đáng hỏi là con số không ấy đứng trên cái gì: phần lớn phần mềm quảng cáo miễn phí là phần mềm miễn phí gắn với một hợp đồng thanh toán thẻ, và đó mới là chỗ chi phí thật nằm. Platevio không xử lý thẻ, nên đằng sau con số không này không có phần trăm nào.

Tôi có phải mua máy tính tiền hay máy quẹt thẻ không?

Không. Platevio chạy trong trình duyệt trên điện thoại, máy tính bảng và laptop bạn đã có. Thẻ vẫn quẹt trên đúng cái máy bạn đang dùng; Platevio ghi nhận khoản thanh toán đó vào hoá đơn.

Không có mạng thì dùng được không?

Không. Một đơn hàng cần kết nối mới xuống được bếp. Các trang được làm nhẹ để trụ được với wifi yếu của quán, nhưng nếu đường mạng của bạn hay rớt giữa ca thì nên chọn một hệ thống có chế độ offline thật sự.

Phần mềm quản lý nhà hàng trên nền tảng đám mây là gì?

Là loại giữ thực đơn, đơn hàng và doanh số trên máy chủ kết nối qua internet, thay vì trên một cái máy ở phòng trong. Mọi thiết bị cùng thấy một ca làm ở cùng một thời điểm, thay đổi tới tay nhân viên ngay lập tức, và không có gì phải cài hay phải cập nhật. Cái đánh đổi là nó cần một đường mạng chạy được.

Cả nhóm dùng cùng lúc được không?

Được. Mọi thiết bị đọc chung một ca làm từ một máy chủ chứ không giữ bản riêng, và một thay đổi trên máy này tới các máy kia mà không ai phải tải lại. Chủ quán, quản lý, phục vụ và bếp mỗi người thấy phần thuộc về vai trò của mình, và bạn mời nhân viên bằng email.

Tách hoá đơn được không?

Được, tách theo đúng những gì từng người ăn. Bạn đánh dấu từng món đã trả thay vì chia một cái tổng, nên một người khách bao ba đĩa thì thanh toán đúng ba đĩa đó và phần còn lại của bàn vẫn để mở.

Platevio có in hoá đơn hay phiếu bếp không?

Chưa. In hoá đơn và phiếu bếp ra máy in nhiệt đang được phát triển, gồm cả hoá đơn tiếng Ả Rập. Hiện tại bếp đọc đơn từ màn hình.

Có quản lý kho, lương hay tích điểm không?

Không. Đếm tồn kho, xếp ca, chấm công và chương trình tích điểm đều chưa được xây. Vòng lặp đơn hàng, bếp và sơ đồ bàn được làm trước và được làm cho tử tế trước khi chồng bất cứ thứ gì lên trên.

Phần mềm chạy được những ngôn ngữ nào?

Tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Ả Rập — toàn bộ ứng dụng, không riêng thực đơn. Đơn vị tiền tệ đặt theo từng thực đơn, nên mọi mức giá đều mang ký hiệu của chính bạn. Còn bản thân các con số thì không đổi theo vùng: Berlin đọc là €1450.00, không phải €1.450,00.

Tôi có bị ràng buộc hợp đồng không?

Không. Không thời hạn, không phải báo trước, và không có thiết bị nào mua từ chúng tôi để trở thành đồ bỏ nếu bạn rời đi. Nếu nó không hợp với quán bạn, thôi không dùng nữa.