الخصوصية
يقيس هذا الموقع أي صفحاته تدفع الناس إلى تجربة Platevio. هذا كل شيء: لا حساب هنا، ولا نموذج، ولا نشرة بريدية، ولا شيء للبيع. تشرح هذه الصفحة بالضبط ما الذي يحفظه هذا القياس، ومن يراه غيرنا، وكيف توقفه.
آخر تحديث
من يدير Platevio
تدير Platevio شركة Codegineers LLC، وهي شركة مسجّلة في ولاية تكساس بالولايات المتحدة، وPlatevio هو اسمها التجاري المسجّل. تطوّر Codegineers LLC هذا الموقع وتطبيق Platevio والخدمة التي تقف وراءهما وتشغّلها، وهي المقصودة بكلمة «نحن» في هذا الإشعار كله.
ما الذي يغطيه هذا الإشعار
يتعلق هذا الإشعار بموقع www.platevio.com الذي تقرأه الآن. أما تطبيق Platevio على app.platevio.com فشيء آخر: تسجّل الدخول إليه، ويحتفظ بقائمة مطعم وطلباته، وله شروطه وإشعاره الخاص. والشيء الوحيد الذي يقوله هذا الإشعار عن ذلك الحساب يأتي في آخره: كيف تحذفه وما الذي يحدث حين تفعل.
ما الذي يجمعه هذا الموقع
Google Analytics، ولا شيء غيره. يسجّل أن صفحة فُتحت، وأي صفحة كانت، وأين كان المتصفح في العالم على وجه التقريب، ونوع الجهاز والمتصفح: هاتف في الرياض على Chrome، لا شخص له اسم. ويسجّل أيضًا النقر على أي رابط يقود من هنا إلى التسجيل، وهو القياس الوحيد الذي وُجد هذا الموقع من أجله: يخبرنا أي الصفحات يستحق أن نكتب المزيد منها. لا يوجد نموذج في هذا الموقع، فليس هناك ما يمكنك كتابته لنحتفظ به.
الكوكيز والغرض منها
حيث يُسمح لـ Google Analytics بحفظ شيء، يضبط كوكيتين خاصتين به باسم _ga و_ga_QMX8VZK9S9. تحملان رقمًا عشوائيًا يتيح له التمييز بين متصفح وآخر، حتى تُحتسب زيارتان للصفحة تفصل بينهما دقيقة زيارة واحدة لا شخصين. تنتهي صلاحيتهما بعد سنتين، ولا يقرؤهما إلا هذا الموقع، ولا تحملان اسمًا ولا بريدًا إلكترونيًا ولا أي شيء كتبته في أي مكان.
في أوروبا لا يُحفظ شيء إطلاقًا
إذا أفاد متصفحك بأنك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو جبل طارق، فإن هذا الموقع يبلّغ Google Analytics ابتداءً بأنه لا يجوز له حفظ أي شيء على جهازك. لا تُضبط كوكيز، ولا يُقرأ شيء، وما يصل إلى Google عدد بلا معرّف مرتبط به — ما يعني أن أرقامنا الأوروبية تقديرات لا إحصاءات، ونفضّل ذلك على أخذ كوكي لم يعرضه علينا أحد. ومع ذلك يصل عنوان متصفحك إلى Google مع كل عدّة — ومنه يُستنتج الموقع التقريبي — وهو أيضًا لا يُحفظ؛ وما نرفضه هو الجزء الذي كان سيبقى على جهازك ويتيح التعرف عليك في الزيارة التالية. ولم نضع لافتة موافقة لأنه ليس لدينا ما نطلبه منك ونحن نرفضه أصلًا نيابة عنك.
من يراه غيرنا
Google، بوصفها الشركة التي تشغّل Analytics وتعالج هذه البيانات لحسابنا. تخضع معالجتها لشروطها الخاصة، وقد تجري خارج البلد الذي تقرأ منه. ونستخدم أيضًا Google Search Console الذي يفيد بأي عمليات بحث جاءت بالناس إلى هنا؛ وذلك يأتي من سجلات Google لنتائج بحثها ولا يتضمن أي شيء نحفظه نحن على جهازك. ولا يتلقى أحد سوى ذلك شيئًا من هذا: لا يُباع، ولا يُشارَك مع المعلنين، ولا يُمرَّر إلى أي شركة أخرى.
ما لا يفعله هذا الموقع
لا يعرض إعلانات ولا ينتمي إلى أي شبكة إعلانية، فلا يُسمح بأي إشارة إعلانية لأي زائر في أي مكان. ولا يبني ملفًا عنك، ولا يحاول التعرف عليك عبر مواقع أخرى، ولا يربط ما يحصيه بأي شخص. ولا يستخدم نافذة محادثة ولا بكسل تواصل اجتماعي ولا مسجّل جلسات، والصفحة كلها لا تجلب شيئًا من أحد سوى Google Analytics — وهو ما يتحقق منه اختبار آلي عند كل نشر بدل تركه لحسن النية.
مدة الحفظ وكيفية الإيقاف
تحذف Google بيانات الأحداث بعد أربعة عشر شهرًا. لإيقاف القياس الآن، احجب الكوكيز لهذا الموقع من إعدادات متصفحك، أو ثبّت إضافة الانسحاب الرسمية من Google التي توقف Analytics في كل موقع تزوره. ومسح الكوكيز يزيل المعرّف ويجعلك تبدأ من جديد كمتصفح جديد. لا يغيّر أي من ذلك ما يمكنك قراءته هنا: يعمل الموقع بالطريقة نفسها والقياس مطفأ، لأنه كومة من المستندات.
حذف حسابك في Platevio
يمكنك أن تطلب حذف حسابك في التطبيق متى شئت — الحساب الذي تدخل به من app.platevio.com، أو من تطبيق Platevio على الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسوب، وهو حساب واحد في كل ذلك. لا شيء تدفعه، ولا مهلة انتظار. والفقرات التالية تقول كيف تطلب ذلك، وما الذي يذهب، وما الذي يبقى، وكم يستغرق الأمر.
كيف تطلب ذلك
في التطبيق، افتح «الإعدادات» واختر «حذف الحساب». هذا الخيار موجود لكل من يسجّل الدخول، على كل جهاز. يطلب منك التطبيق أن تؤكد، ثم يسألك لماذا تغادر — اختيار من قائمة قصيرة وملاحظة بكلماتك، ولا شيء منهما إلزامي — ثم يرسل الطلب. والطلب الذي يُرسل من داخل حسابك أنت وأنت مسجّل الدخول لا يحتاج إلى شيء آخر ليثبت أنه منك. وإن لم تعد تستطيع تسجيل الدخول، فاكتب إلى support@platevio.com من عنوان البريد المسجّل في الحساب، وقل إنك تريد حذفه. نردّ على ذلك العنوان لنتأكد أن الطلب منك، ويُحتسب الطلب من لحظة ردّك.
ما الذي يُحذف
سجل المستخدم الخاص بك — اسمك وبريدك ورقم هاتفك وكلمة المرور ورمز PIN — ومكانك ضمن فريق كل مطعم تنتمي إليه. فحيث لست المالك الأخير، لأنك تعمل هناك أو لأن للمطعم مالكًا آخر، يبقى المطعم ويُزال اسمك وحدك. وحيث أنت المالك الأخير، يذهب المطعم معك: قائمته وأصنافه وفئاته، وطاولاته ومخطط صالته، وطابعاته، وقائمة موظفيه، وكل طلب استقبله يومًا، ومعه سجل المستخدم لكل من في فريقه لا يعمل في أي مطعم آخر. ولا نحتفظ بأرشيف لأي من ذلك بعدها؛ والشيء الوحيد الذي يبقى هو الطلب نفسه، كما يرد أدناه.
كم يستغرق
سبعة (7) أيام على الأكثر من الطلب، ونرسل رسالة إلى عنوان بريد الحساب حين يتم الأمر. وحتى ذلك الحين يبقى كل شيء يعمل كالمعتاد. الحذف يقوم به شخص هنا لا الزرّ نفسه — ولهذا هو طلب لا إجراء فوري. أما النسخ الموجودة داخل النسخ الاحتياطية المعتادة فتخرج منها مع تجددها، ولا يُستعاد حساب محذوف من أي منها أبدًا.
ما الذي يبقى بعد الحساب
ثلاثة أشياء، وكلها أثر تواصل لا نسخة من بياناتك. طلب الحذف نفسه يبقى في صندوق الدعم لدينا سجلًّا بأنك طلبت ذلك: اسمك وبريدك ورقم هاتفك والمعرّف الداخلي لحسابك والمطاعم التي كنت تنتمي إليها، وأي سبب أو ملاحظة تركتها عند مغادرتك — وفي مطعم كنت مالكه الأخير، أسماء بقية أفراد فريقه وعناوين بريدهم وأدوارهم. وأي محادثة أخرى أجريتها مع الدعم تبقى هناك أيضًا بالاسم والبريد اللذين كتبت منهما — قل كلمة وتذهب تلك. وتراقب Platevio كيف يجد أصحاب المطاعم الجدد طريقهم في التسجيل عبر Microsoft Clarity، وتلك التسجيلات لا تحمل اسمًا ولا بريدًا: هي موسومة بالمعرّف الداخلي للحساب، وهو معرّف لا يدلّ، بمجرد زوال الحساب، على شيء سوى ذلك الطلب المحفوظ، وتنتهي صلاحيتها وفق جدول Clarity نفسها. ولا يبقى شيء غير ذلك. لا توجد فاتورة ولا سجل دفع، لأن Platevio لم تتقاضَ من أحد شيئًا قط، فليس هنا ما يُلزمنا قانون الضرائب بالاحتفاظ به — ولا نحتفظ بنسخة من قائمتك أو طلباتك لاستعمالنا الخاص.
التغييرات وكيفية التواصل معنا
حين يتغير هذا الإشعار، يتغير التاريخ أعلاه معه. إن أردت معرفة ما لدينا عن زيارة، أو أردت حذفه، فاكتب إلى support@platevio.com. وضع في حسبانك أنه مع عدم ارتباط أي اسم أو عنوان بأي من ذلك، فالجواب الصادق عن سؤال "ماذا لديكم عني" هو غالبًا لا شيء يمكننا العثور عليه. ونحن نردّ في الحالتين.